to read complaints and reviews, or file yours.Altın Burma Bilezik Kargoya Verilmedi, Verilen Tarihler Tutulmadı
23.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk satıcısından altın Burma bilezik sipariş ettim. Sipariş esnasında ürünün 25.03.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 26.03.2026 akşam olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sipariş hareketlerinde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de Ahlatcı Kuyumculuk ile görüştüm. Her iki taraf da sadece 1 günlük gecikme olduğunu, ürünün bugün kargoya verileceğini söyledi ancak verilen bu söz de yerine getirilmedi ve ürün hala kargoya teslim edilmedi.
Verilen kargo tarihine uyulmaması ve ardından belirtilen yeni tarihin de tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Altın Burma bilezik siparişim için sürecin daha fazla uzatılmadan, hiçbir bahane üretilmeden derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hepsiburada sipariş numaram: 4262713679.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
27.03.2026 itibari ile ürünüm kargoya verilmiş ve çözümlendirilmiştir.
Merhaba Burak Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
