Hepsiburada alışveriş yapamıyorum

Hepsiburada’dan 75QN80F model televizyonu 82.999 TL’ye satın aldım. Ürün bana ulaştıktan hemen sonra, N11 ve başka satıcılarda aynı ürünü 80.036 TL gibi daha uygun fiyatlarla buldum. Hepsiburada’nın reklamlarında ve sitesinde “1 ay içinde daha ucuzunu bulursanız farkı iade ediyoruz” şeklinde açık bi...

24 Ekim 2025'de Hepsiburada satıcısı tarafından 1 adet gümüş, 1 adet turuncu olmak üzere toplam 2 adet iPhone 17 Pro Max siparişi oluşturdum. Sipariş numaram: 4387472137. Kredi kartı ile toplam 270.333,83 TL ödeme yaptım ve teslimat adresim Manisa Kula olarak belirtildi. Sipariş oluştururken, 8 Kas...

05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ay Glassware satıcısından Stanley Flip Straw model termosun pudra rengini sipariş ettim. 07.11.2025 tarihinde elime ulaşan ürün hem mor renkteydi hem de orijinal değildi. Ürünü hiç kullanmadım ve ambalajı da açıktı. İade talebinde bulunduğumda, satıcı firm...

Hepsiburada Premium üyesi olarak Kasım ayı kampanyası kapsamında 30.10.2025 tarihinde Rayban rb3686 güneş gözlüğünü 6.240 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Kampanya koşullarında, Premium üyelere özel olarak satın alınan ürünlerin fiyatı düşerse aradaki farkın iade edileceği açıkça belirtiliyordu. A...

20 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyesi olarak “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 17 Pro Max 512 GB satın aldım ve 132.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla aynı gün gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 463 840 671 6. Ürünün 20 Ekim’de teslim edileceği taahhüt edilmişti. Ancak ...

21 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden ayakkabı alışverişi yaptım ve 2000₺ değerinde bir kupon kodu kullandım. Ancak tarafıma yanlış numara ayakkabı gönderildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade işlemini tamamlamama rağmen kullandığım kupon kodu hesabıma geri tanımlanmadı veya yeni bir ku...

3 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock marka robot süpürge satın aldım. Ürün, reklamda 29.999 TL olarak gözüküyordu ve yanında “bakım paketi hediye” ibaresi yer alıyordu. Ancak sepette bakım paketini çıkarmam mümkün olmadı. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra, siparişimde ürün 28.124 T...

05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch WQG241A0TR model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 410 389 775 2. Ürünün HepsijetXL ile 09.11.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, 07.11.2025 tarihinde kargoya verildiğinde gönderici olarak Horoz Lojistik bil...

Hepsiburada'dan Huawei Yeni (2025) Matepad 12X 12.0" Papermatte Edition 12GB 256GB siparişi verdim. Ürün görselinde kalem olduğu için sipariş vermiştim. Satıcı da Hepsiburada olduğu için güvendim. Ancak kalem gönderilmedi. Talep oluşturdum, talebim olumsuz değerlendirildi. Uzun yıllardır sürekli alı...

19 Ekim 2025 tarihinde saat 21:33’te Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium Worldcard’ımla 640,75 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 4635418108). Kart başvurumu Yapı Kredi üzerinden gerçekleştirdim ve kartım elime ulaştıktan sonra Yapı Kredi mobil uygulamasındaki bana özel kampanyalar böl...

15.02.2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istediğimde sürekli olarak “ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı kredi kartlarımı ve farklı hesaplarımı denememe rağmen hem uygulamada hem de web sitesinde aynı sorunu yaşamaktayım. Tüm kartlarımda ve tüm alışveriş denemelerim...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapıyorum ve Hepsiburada Limiti aktif olarak kullanıyordum. Yaklaşık 6 ay önce, sadece bir haftalık bir ödeme gecikmesi yaşandı. Borcumu tamamen ödedim ve şu anda herhangi bir borcum bulunmuyor. Buna rağmen Hepsiburada Limitim kapatıldı. Konu ile ilgili...

Ekimin 19 da Hepsiburada'dan alışveriş yaptım teslimat tarihi geçti hala teslim edilmedi... Müşteri hizmetlerimi arayıp mağduriyetimi anlattım. Satıcıyla iletişime geçip bana dönüş yapılacaktı. Şimdi satıcıya 2 gündür ulaşamadılar herhalde. Bu kadar ulaşılmaz bir satıcıyla nasıl iş ortaklığı yapıyor...

31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Trend Time mağazasından Prada pr 08ys 02V5S0 51 model beyaz gözlük siparişi verdim (Sipariş No: 4859761365). Ürün 5 Kasım’da elime ulaştı. Kutu ve ambalajda herhangi bir deformasyon yoktu, ürün orijinal görünüyor ancak gözlük bariz şekilde genişlemiş ve o...

30 Ekim'de Hepsiburada sitesi üzerinden Sportive mağazasından alışveriş yaptım. Ürünüm ertesi gün kargoya verilmesi gerekiyordu ancak kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünü kargoya verdiklerini söylediler fakat ürün hâlâ kargoya verilmemişti. Yoğunluk olabilir diye düşündüm fakat ge...

04 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung Galaxy s10 fe 128GB / 8GB RAM mavi renk tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 412 580 245 5. Siparişi kredi kartı ile tamamladım ve toplamda 15.500 TL ödedim. Teslimat adresi olarak Fevzi Paşa Cad. No:** Merkez/Zonguld...

Hepsiburada’dan bir tablet satın aldım, siparişim sorunsuz şekilde onaylandı. Ancak yaklaşık 15 saat sonra, hiçbir makul neden olmadan 'çoklu alım şüphesi' gerekçesiyle iptal edildi. Oysa yalnızca 1 adet ürün aldım, ticari veya toplu alım kesinlikle söz konusu değil. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ...

Hepsiburada üzerinden pazartesi günü öğle saatlerinde Aptamil 2 1200 gr bebek maması siparişi verdim. Sipariş sırasında, belirli bir zaman diliminde sipariş verirsem ürünün hızlıca kargoya verileceği ve cuma günü elime ulaşacağı belirtilmişti. Ancak şu anda siparişimin teslimat tarihi pazartesi olar...

04 Kasım tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, Hepsiburada adına 360 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne bir SMS, ne de bir bildirim aldım. Hepsiburada hesabımda da herhangi bir sipariş veya işlem kaydı görünmüyor. Normalde He...