to read complaints and reviews, or file yours.Yarın Kapında Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Gecikme
28.08 tarihinde Hepsiburada üzerinden 489 320 178 2 numaralı siparişim için “Yarın Kapında” teslimat taahhüdü ile Jizyway High Standart baskılı oversize t-shirt (lacivert/S) satın aldım. Ancak ürün belirtilen sürede teslim edilmedi ve sipariş durumum uzun süre “Hazırlanıyor” olarak kaldı.
Yarın kapında teslimat ibaresine güvenerek bu alışverişi yaptım, fakat taahhüdün yerine getirilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu nedenle yaşanan gecikme ve tutulmayan teslimat sözü nedeniyle tarafıma uygun tutarda bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca tarih bugün olarak güncellenmiş ve yine yarın kapında diye siparişi güncellemişler
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Şu an sipariş yine bugün kargoya verilecek yarın kapında diye güncellenmiş sürekli aynı şeyi güncelleyip dalga geçer gibi mağdur ediliyorum
Merhaba Sefa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 136145720 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
