to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Stanley Termos Defolu Ve Kutusuz Geldi, Sorunlar Çözülmedi
Hepsiburada'dan Stanley termos aldım. Ürün çizik ve kutusuz olarak geldi. İade edip ikinci kez talepte bulundum, yine Hepsiburada'nın kendi ürünü geldi. Bu üründe ise seri numarası yoktu ve yine kutusuzdu. Hepsiburada artık güvenilirliğini yitirmiştir. Ayrıca tüm bunlara rağmen servis telafisi istedim, onu da gerçekleştiremediler. 2000 TL'ye orijinal olmayan termos satıp servis telafisi yapmayan Hepsiburada'ya yazıklar olsun.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Serdar Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün değişim veya iade işlemleri için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler" adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 14 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Dilerseniz ürününüzü randevu sistemi ile adresinizden de aldırabilirsiniz. Ürün depomuza teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
