to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Yüzünden Alışveriş Yapamıyorum
Hepsiburada üyesiyim ve defalarca ürün aldım. Dün akşamdan beri yine ürün almak için uğraşıyorum fakat adres bilgisi hatalı diyerek siparişimi tamamlatmıyor. Site, isim ekletiyor; eklediğim zaman da yanlış sokak yazıyor otomatik olarak. Müşteri hizmetleri de çözemedi.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Şikayet var yazmadan önce destek hattınızı denedim hem sesli hem de WhatsApp üzerinden ancak herhangi bir çözüm bulunamadı fiyat avantajını ve Sürel olarak herhangi bir sorunumu telafi etmek için fazlaca zaman harcadım. Buna rağmen olmadı Premium Üyeyim yakıştıramadım
Merhaba Münevver Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 714824070 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
