Açtığım Tek Atlet İçin Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi

Hepsiburada üzerinden Westicgiyim firmasından 6’lı erkek atlet siparişi verdim. Ürünü 1 Şubat’ta sipariş ettim, 10 Şubat’ta teslim edildi. Paket geldikten sonra sadece bir tanesini paketten çıkarıp baktığımda, XXL beden olmasına rağmen ürünün aşırı derecede büyük olduğunu, atletin boy olarak neredeyse dizlerime kadar indiğini gördüm. Ürünü hiç giymedim, sadece katlayıp tekrar paketine koydum, ne ambalajına ne de ürüne herhangi bir zarar vermedim. Diğer 5 adet atlet ise hiç paketten çıkarılmadı.

Buna rağmen yaptığım iade talebi, ürünün “hijyen ürünü” olduğu gerekçesiyle reddedildi ve ürünün tarafıma geri kargolandığı bilgisini aldım. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattım. Bana kargoyu teslim almamam ve kendilerine bilgi vermem halinde yardımcı olacaklarını söylediler. Daha sonra tekrar talep oluşturmama rağmen, yine aynı gerekçe ile iadem reddedildi ve bugün telefonla aranarak son ret bilgisi tarafıma iletildi.

Ürünü hiç kullanmamış olmama, sadece bedeni kontrol etmek için açıp hemen geri paketlememe rağmen hijyen gerekçesiyle iade almamalarını haksız buluyorum. 589 TL tutarındaki bu alışverişim için, ürünü açtığım tek atletle birlikte tüm setin koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.