to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Westicgiyim firmasından 6’lı erkek atlet siparişi verdim. Ürünü 1 Şubat’ta sipariş ettim, 10 Şubat’ta teslim edildi. Paket geldikten sonra sadece bir tanesini paketten çıkarıp baktığımda, XXL beden olmasına rağmen ürünün aşırı derecede büyük olduğunu, atletin boy olarak neredeyse dizlerime kadar indiğini gördüm. Ürünü hiç giymedim, sadece katlayıp tekrar paketine koydum, ne ambalajına ne de ürüne herhangi bir zarar vermedim. Diğer 5 adet atlet ise hiç paketten çıkarılmadı.
Buna rağmen yaptığım iade talebi, ürünün “hijyen ürünü” olduğu gerekçesiyle reddedildi ve ürünün tarafıma geri kargolandığı bilgisini aldım. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattım. Bana kargoyu teslim almamam ve kendilerine bilgi vermem halinde yardımcı olacaklarını söylediler. Daha sonra tekrar talep oluşturmama rağmen, yine aynı gerekçe ile iadem reddedildi ve bugün telefonla aranarak son ret bilgisi tarafıma iletildi.
Ürünü hiç kullanmamış olmama, sadece bedeni kontrol etmek için açıp hemen geri paketlememe rağmen hijyen gerekçesiyle iade almamalarını haksız buluyorum. 589 TL tutarındaki bu alışverişim için, ürünü açtığım tek atletle birlikte tüm setin koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 26 Kasım tarihinde 4082049016 numaralı siparişimle bir iç giyim ürünü satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade talebi oluşturdum, ancak 5 Aralık tarihinde iademin reddedildiğini öğrendim. İade red gerekçesi olarak “Ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambalajında...
Hepsiburada üzerinden görseline güvenerek Under Armour marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünün görselinde ayakkabının üst kısmı tamamen kapalı göründüğü için bu modele göre tercih yaptım. Ancak teslimat sırasında ayakkabının üstü ve yanları fileli, görseldekinden farklı bir model gönderildi. 28 ...
27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Berrak ip askılı kadın atlet 6'lı” ürününü satın aldım. Ürün kargo ile elime ulaştığında, sadece kalitesini ve kumaşını görebilmek için paketi açıp ürünü inceledik. Ürünü kullanmadık, yalnızca kontrol edip aynı gün özenle tekrar paketleyerek iade talebi ol...
Yıllarca sorunsuz ve yoğun şekilde alışveriş yaptığım Hepsiburada bu sefer beni hayal kırıklığına uğrattı. 29 şubatta verdiğim sipariş 5 martta bana u...
15 Mayıs tarihinde Hepsiburada'dan 3 lü paket 2 adet atlet aldım. Beyaz olanda problem olmadı, siyah aldığım ürünün 1 adedini denedim ve olmadı. Tedarikçi ile görüşüp iade ya da değişim konusunda görüştük. Tedarikçinin yönlendirmesiyle birlikte siyah ürünü iade ettim fakat Hepsiburada tarafından iad...
Yorumlar