to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Lancome Vieste Belle marka parfüm siparişi verdim. Ürünün ambalajını hiç açmadan, ertesi gün iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Ancak iadem kabul edilmedi. Gerekçe olarak, ürünün aşınmış olduğu ve satıcı tarafından kusur bulunmadığı söylendi. Oysa ürünü hiç açmadım ve yanlış ürün aldığım için iade etmek istedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci ürün kusursuz olduğu için iade alınamayacağını belirtti ve başka bir çözüm sunmadı. Yetkiliyle görüşme talebim de karşılanmadı. 14 gün içinde, ambalajı açılmamış ürünü iade etme hakkım olduğunu biliyorum. Sipariş numaram: 4336221543. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 2100 TL olarak yaptım.
Yasal hakkım olan iade işleminin gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Hepsiburada’dan Elie Saab Girl of Now Shine EDP 90 ml parfüm satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde açmadan, jelatini dahi çıkarmadan iade ettim. Ancak iade talebim olumsuz sonuçlandı ve ürünün jelatininin açıldığı iddia edildi. Oysa iade koşullarını çok iyi biliyorum ve ürünü kesinlikle açmadım. Böyle b...
Hepsiburada Hepsiburada internet sitesi üzerinden 30 Eylül tarihinde parfüm siparişi verdim. Genel olarak çok daha sorunsuz gönderi yaptıkları için Hepsiburada satıcısını tercih ediyorum. Ürün elime 3 Ekim tarihinde ulaştı. Paketi açtığımda istemediğim alakasız bir markanın gönderildiğini gördüm. İl...
24 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Lancome Teint İdole pudra siparişi verdim (Sipariş No: 4464182995). Ürün Yozgat adresime teslim edildiğinde, ambalajı açtığımda kutunun içinde sadece sünger olduğunu ve pudranın eksik olduğunu fark ettim. Siparişi kredi kartı ile 2.693 TL ödeyerek, Hepsibur...
Hepsiburada Premium müşterisi olarak, Hepsiburada satıcısından ysl Black Opium isimli parfümü (Sipariş No: 4431842591) 5.441,07 TL bedelle satın aldım. Ürün 11.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Güvenilir olacağını düşünerek aldığım ürünün 2006 yılı üretimi olduğunu fark ettim. Ambalajını hiç açmadan v...
Hepsiburada'dan 4821806206 sipariş numaralı parfüm aldım. Ambalajı açılmamış bir şekilde geri iade etmeme rağmen talebim reddedildi. Sebebi ise (Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (Parfüm, iç çamaşırı,...
Lancome 
Yorumlar