to read complaints and reviews, or file yours.Açılır Açılmaz Arızalı Çocuk Saati Ve Hepsiburada'da İade Reddi
Hepsiburada üzerinden 19 Haziran tarihinde TCL MT42X model çocuk akıllı saati satın aldım. Ürünü kutusundan ilk açtığım andan itibaren saat hiç açılmıyor, ekranda sadece karıncalı, siyah beyaz bozuk bir görüntü görünüyor ve kullanılabilir durumda değil. Durumu gösteren fotoğrafı da ekledim.
Hepsiburada üzerinden kolay iade talebi oluşturdum ancak satıcı bu talebi kabul etmedi, ürünü tamire alıp yaklaşık 1 ay sonra geri gönderdi. Bu süreçte çocuğum ürünsüz kalmasın diye aynı modelden yeniden satın almak zorunda kaldım. Şu an elimde ilk aldığım, baştan beri arızalı olan saat duruyor.
Başından beri arızalı olan bu ürün için iade hakkımın tanınmasını ve bu saati iade ederek ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Niyazi Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 937222245 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
