Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acil Siparişime Geç Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme

14 Aralık 13:36
88

11 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim 4421557924 numaralı siparişim için kargo tarihi olarak 28 Aralık bilgisi görünüyor. Ürüne acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, kargolanması için bu kadar ileri bir tarih verilmesi beni mağdur etti.

Dün bu konuyla ilgili bir şikayet oluşturdum ve hızlıca ilgileneceklerini söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir bilgi verilmedi, sadece otomatik mesajlar alıyorum. Ne gecikmenin nedeni ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimdeki ürünün kargo tarihinin öne çekilmesini ve aciliyetimin dikkate alınarak en kısa sürede gönderimin sağlanmasını, ayrıca tarafıma otomatik mesaj dışında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

acil-siparisime-gec-kargo-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
14 Aralık 13:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yusuf
14 Aralık 14:10

Yine aynı otomatik mesaj hiçbir yardımcı işlem gerçekleşmeyeceğini biliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yetersiz

06 Aralık 12:54
100

Siparişim Gecikti, Sorun Çözüldü Olarak Gösteriliyor

02 Aralık 19:36
125
siparisim-gecikti-sorun-cozuldu-olarak-gosteriliyor-3.jpg
siparisim-gecikti-sorun-cozuldu-olarak-gosteriliyor-2.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve Kargo Firması Değişikliği Mağduriyeti

03 Aralık 13:54
164
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri