to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım günü Hepsiburada.com üzerinden araba lastiği siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün 29 Kasım’da kargoya verileceği, tahmini teslim tarihinin ise 1 Aralık olduğu yazıyordu. Ancak ürün 2 Aralık’ta kargoya verildi ve bu kez de teslim tarihi 9 Aralık olarak göründü.
Sipariş aşamasında ürünün Hepsijet ile gönderileceği belirtilmişti, daha sonra haberim ve onayım olmadan kargo firması Aras Kargo olarak değiştirildi. Yaşanan gecikme ve kargo değişikliği üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendilerinde değil kargo firmasında olduğunu, benim ise sadece beklemek zorunda olduğumu söylediler. Ben kargo firmasıyla değil Hepsiburada ile alışveriş yapıyorum, sonuçta kargo firmasıyla sözleşmeyi ben yapmadım.
Şu anda gecikme hâlâ devam ediyor ve ürün elime ulaşmadı. 4858213238 numaralı siparişimle ilgili olarak kargo sürecinin acilen hızlandırılmasını, teslimatın en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 4 adet araç lastiği satın aldım. Daha sonra daha uygun fiyatlı bir ürün bulduğum için iade işlemi başlattım. İade sürecim 25 Ağustos’ta başladı ve ürünler 26 Ağustos’ta teslim alındı. Bugün 9 Eylül olmasına rağmen iade ettiğim ürünler hâlâ satıcıya iletilmemiş ve transfer sürec...
18.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kışlık lastik siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 21.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Bugün 25.11.2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kış mevsimi bitmek üzereyken hala lastiklerimi kullanamıyoru...
26 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün “yarın kapında” ve Hepsijet ile teslim edileceği bilgisi açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek, ertesi gün giymek üzere, doğum günüm için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak bugün gelen bilgilen...
Hepsiburada üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde telefon ve tablet kılıfı siparişi verdim. Siparişim “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle oluşturuldu ve 29 Kasım Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu. Aradan günler geçmesine rağmen iki ürün de hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapıl...
24 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden satış yapan birlasshop firmasından 380391138 sipariş numaralı oto lastik siparişi verdim. En son 28 Kasım tarihinde kargoya verileceği belirtilen ürünlerim sipariş tarihinden 1 hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Konuyu defalarca ürün satıcısına be...
Yorumlar