to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Dikmen Teknoloji İstanbul adlı satıcıdan General Mobile ERA 50 model cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp sadece 3 gün kullandım. Şarjının çok çabuk bitmesi nedeniyle memnun kalmadım ve iade başvurusu yaptım.
Ancak iade talebim, “kutusu açılmış, şarj testi sağlam çıkmış ve 10 gün kullanılmış” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünü yalnızca 3 gün kullandım ve 2 yıl garantili olan ürün için yasal cayma hakkımı kullanmak istedim. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
7088 TL ödediğim ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 4390721293 numaralı siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
3 Eylül'de Hepsiburada üzerinden General Mobile ERA 50 12GB (6GB + 6GB Genişletilmiş RAM) + 256GB Hafıza Çift Sim Kart Beyaz model telefonu, 7990 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Sipariş numaram: 486 069 532 7. Siparişin teslimat adresi Ankara Altındağ olarak belirtildi. Siparişi, eşimin 5 E...
Hepsiburada'dan 31 Ağustos tarihinde, satıcısı Hepsiburada olan bir cep telefonu satın aldım ve 5 Eylül'de elime ulaştı. Cihaz elime ulaştıktan sonra kullanmaya başladım fakat benden kaynaklı olmayan bir hata dolayısıyla 14 Ekim tarihinde arızalandı. Cihazı yetkili servisine götürerek kontrol ettird...
Hepsiburada platformu üzerinden, satıcısı bizzat Hepsiburada olan bir cep telefonu satın aldım. Yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim ve bu işlem için kurumsal olarak da iade faturası düzenleyip firmaya gönderdim. Ancak Hepsiburada, kurumsal fatura açıklaması bahanesiyle iade taleb...
10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından sıfır, KVK garantili iPhone 13 128 GB cep telefonu satın aldım (Sipariş No: 415 708 928 4). Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren ekranında titreme ve ara ara kasma sorunları yaşamaya başladım. Hepsiburada sitesi ve Hepsiburada s...
3 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden GM 50 ERA 50 12GB (6+6) -256 GB model telefonu 7990 TL’ye sipariş ettim ve ücretini ödedim. Ancak bana önce 128 GB’lik ürünün faturası gönderildi. Yanlışlığı bildirdiğimde, ürün gönderildikten sonra faturanın düzeltileceği söylendi fakat sonuç olarak 128 ...
General Mobile 
Yorumlar