to read complaints and reviews, or file yours.Hepsi Moda’dan fermuarlı, beli büzgülü pantolonlu scuba takım satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün ia...dem 21.01.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Sipariş numaram HM790950’dir. Toplam 1.038,80 TL ödemeyi banka kartımla yapmıştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iade ücretimi
13.01.2026 tarihinde Hepsi Moda üzerinden 3 adet takım siparişi verdim ve bu ürünler için kapıda nakit olarak toplam 1.7...15 TL ödedim. Ürünler fiilen elime ulaşmasına rağmen, Hepsi Moda’nın sisteminde hâlâ “teslim edilmedi” olarak görünüyor. Ayrıca gelen ürünler sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uy
Hepsimoda internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ancak gelen ürünün rengi ve kumaş kalitesi sitedeki görsellerle ve... açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürün, görselde vaat edilenden çok daha düşük kalitede. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Bana 7–10 gün içinde iade/iptal işleminin gerçe
Hepsimoda sitesinden HM811963 sipariş numaralı almış olduğum ürünlerin bazıları uymadığından iade etmek istiyorum. Ama s...itelerinden iade kodu oluşabilecek bir alan yok (üye olmadım) müşterileri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil kötü bir deneyim oldu. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Bu nedir ya!
Hepsimoda’dan 01.07.2026 tarihinde HM789397 numaralı siparişle ikili takım ve yelek satın aldım. Ürün beden olarak uymad...ığı için 07.01.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Sistemde iade edildi görünüyor olmasına rağmen ücret iadesi hesabıma geçmedi. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir ödeme alm
Hepsi Moda sayfasından almış olduğum tesettür takım ve pantolon ürünlerimi beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim. Ürünl...erimin iadesi 02.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile ellerine ulaştı. İade sürecinin 7–10 gün içerisinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hala iki ürünümün i
Hepsi Moda üzerinden 17.01.2026 tarihinde verdiğim HM807353 numaralı siparişimde yer alan iki adet etek (indigo ve vizon... renkleri), sipariş verdiğim sırada stokta görünmesine ve siparişim onaylanmasına rağmen “tedarik edilemedi” gerekçesiyle gönderilmemiştir. Siparişimin diğer parçaları kargoya veri
31 Aralık’ta Hepsimoda üzerinden HM790611 numaralı siparişimle bir ayakkabı, bir penye ve bir de ceket satın aldım. Sipa...riş esnasında ceketin stokta olduğu görünüyordu, bu yüzden gönül rahatlığıyla ödememi gerçekleştirdim. Ödemeyi online olarak kartla yaptım. Siparişimden sonra 3–4 gün geçmesine ra
20.12.2025 tarihinde Hepsimoda üzerinden HM779972 numaralı siparişle 5 ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden sadece birin...i beğendim, diğerlerini beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Toplam yaklaşık 2.600 TL tutarındaki bu ürünler için iade sürecim onaylandı ve tarafıma “para hesabınıza yattı” bi
Hepsi Moda müşteri hizmetlerine üç gündür üst üste defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda sistemde sırada üç kiş...i olduğu söylenmesine rağmen yaklaşık kırk dakikadır hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ben genelde en fazla üç dakikada derdimi anlatıp telefonu kapatıyorum; k
Hepsimoda üzerinden 232 TL tutarında, kargo ücreti dahil bir alışveriş yaptım. Siparişimin İstanbul Esenyurt adresine te...slim edilmesi gerekiyordu. Ancak bana herhangi bir şekilde bilgi verilmeden siparişim iptal edilmiş. 10.01.2026 tarihinde tesadüfen kargo takipten kontrol ettiğimde siparişimin ip
11 Ocak tarihinde Hepsimoda üzerinden hesap açmadan verdiğim bir siparişte yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Gelen ü...rün görsellerdeki gibi değildi, standart bedenleri oldukça kısa duruyor ve ceplerin dikimi ters olduğu için üründen memnun kalmadım. Bugün ürünü teslim aldım ve yaklaşık 3 saattir
"Hepsimoda’dan yaptığım alışveriş sonrasında iade süreciyle ilgili bir sorun yaşıyordum ancak bugün itibarıyla iade kodumu alabildim. Özellikle WhatsApp hattı üzerinden aldığım destekten ve iletişimden memnun kaldığımı belirtmek isterim. Sürecimle ilgilenip sorunu çözüme kavuşturdukları için Hepsimoda ekibine teşekkür ederim."
Hepsimoda’dan HM788834 numaralı siparişimle birlikte kadın spor ayakkabı, üç adet kazak ve bir adet şal satın aldım. Ürü...nlerden memnun kalmadığım için iade etmek istedim ancak 2 Ocak’tan bu yana iade sürecini bir türlü başlatamıyorum. Öncelikle sistem üzerinden iade kodu almaya çalıştığımda herhang
Hepsimoda üzerinden 7 Ocak tarihinde kadın etek, iç çamaşırı ve çoraplardan oluşan bir alışveriş yaptım. Toplam 405 TL ö...deme yapmama rağmen yaklaşık 198 TL tutarındaki ürünler tek gönderildi, kalan ürünler ve ödediğim paranın geri kalanı ortada yok. Sipariş sürecinde ürünlerim uzun süre kargoya ver
Hepsimoda uygulamasından yaklaşık bir hafta önce bir bluz ve bir etek sipariş verdim. Bluzu XL, eteği ise l beden seçmem...e rağmen, bugün teslim edilen kargoda bluz s, etek ise m beden olarak gönderilmişti. Yani siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan ürünler yollandı. Sipariş numaram HM796750’dir. Ürün
Hepsimoda üzerinden lacivert vatkalı kemerli ceket, kaşe Mevlana etek, iki iplik geniş kol sweatshirt ve sivri burun dik...işli deri topuklu bot siparişlerimi iptal ettim ve iadelere onay verildi, ancak hiçbirinin ücreti henüz banka kartıma geri yatmadı. Ödemeleri banka kartımla yapmıştım ve iade onayl
23 Aralık tarihinde Hepsimoda üzerinden tunik, pantolon, ayakkabı gibi parçalardan oluşan toplu bir sipariş verdim. Karg...onun en geç bir hafta içinde elime ulaşması gerekiyordu ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ne arandım
Hepsimoda’dan satın aldığım etek ve pantolon ürünlerinin iadesi, firmanın eline yaklaşık 3 hafta önce ulaşmasına rağmen ...455 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Normalde iade ödemeleri en geç 7 gün içinde yapılırken, bu kez 2 haftayı da geçmiş olmasına rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Mü
Hepsimoda üzerinden 6 parça ürün siparişi verdim. Bu siparişin içinde etekli takımın “beyaz çiçekli sweat” parçası da va...rdı ancak kargo elime ulaştığında bu ürün paket içinden çıkmadı. Siparişimi yaklaşık 6 gün önce verdim ve kargom dün teslim edildi. Sipariş numaram HM783720’dir. Eksik ürünle ilgi
17 Aralık 2025 tarihinde Hepsimoda internet sitesi üzerinden pantolon, şal ve kimono alışverişi yaptım. Siparişimi oluşt...urduktan kısa bir süre sonra kendi isteğimle iptal ettim ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen banka kartımdan çekilen 847,30 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansıma
HM777436 Siparişim eksik geldi ve dönüş sağlamıyorlar. Birkaç ürün aldım 2 tane de eşarp almıştım sadece bir tane gönder...mişler, sipariş kontrolü yaptığımda 0 TL olarak gözüküyor eşarbım hiç vermemişim gibi göstermişler ve WhatsApp hattından asla dönüş sağlamıyorlar böyle sorumsuzluk görmedim ben. 1
Hepsi Moda’dan 19 Aralık’ta sipariş verdiğim ve 25 Aralık’ta teslim aldığım kargonun içinden çıkan gömlek nedeniyle bu ş...ikayeti yazıyorum. Paketi açtığımda gömleğin durumunu görünce gerçekten hayretler içinde kaldım. Gömlek çok ağır ve rahatsız edici derecede ter kokuyordu, kokusu tarif edilemeyecek
Hepsimoda’dan 27 Kasım tarihinde iki adet hırka siparişi verdim, ürünler 3 Aralık’ta elime ulaştı ancak sipariş verdiğim... iki hırkanın da paketin içinde olmadığını gördüm. Eksik ürünleri fark eder etmez aynı gün durumu ilettim. Tarafıma, eksik ürünler için ücret iadesi yapılacağı ve 7 iş günü içinde
"Teşekkürler"
