to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart tarihinde Hepsi Moda üzerinden kıyafet siparişi verdim. Siparişim hepm84809461358 numaralı olup hem eksik ürün gönderildi hem de benden fazla ücret alındı. Sipariş verdiğim ürünler arasında etek ve gömlek de vardı ancak kargodan bu ürünler çıkmadı, buna rağmen ücretini ödemiş oldum. Ayrıca gelen kıyafetlerin genel kalitesi de son derece kötüydü.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefondan müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlar kesinlikle açılmadı. Daha sonra WhatsApp üzerinden yazıştım. Eksik ürünler için önce bana para iadesi yapılacağını söylediler, ben de eksik ürünü göndermelerini istediğimi belirttim. Şu anda ise eksik ürün olmadığını, sadece gönderdikleri ürünlerin parasını aldıklarını söyleyerek çelişkili ve net olmayan cevaplar veriyorlar, ne eksik ürünü gönderiyorlar ne de fazla alınan ücreti iade ediyorlar.
Hem eksik gönderilen etek ve gömlek için ya ürünlerin tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünlerin ve fazla tahsil edilen tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve çelişkili açıklamaları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde Hepsi Moda üzerinden verdiğim 69688819973 numaralı siparişim Akdeniz/Mersin adresine Hepsijet Kargo ile teslim edildi. Ancak paketim eksik ve sorunlu şekilde elime ulaştı. Siparişimde beyaz ve zümrüt etekler eksikti, gönderme fişinde yazmasına rağmen bu ürünler paketten çıkmad...
Hepsi Moda üzerinden yaklaşık 1 gün önce PTT Kargo ile tarafıma gönderilen gömlek ve etek siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Özellikle bej renk olarak sipariş verdiğim gömlek, fotoğraftakinden tamamen farklı bir tonda geldi. Ayrıca gönderilen etek de defolu gibiydi ve tüylenmiş bir şekilde e...
Hepsimoda sitesinden 14 Ağustos Perşembe günü gömlek ve etek siparişi verdim (Sipariş No: HM645078). Sipariş verirken ürünlerin pazartesi günü kargoya verileceği belirtilmişti, ancak hala bir gönderim yapılmadı. Daha önce de bu siteyle benzer bir sorun yaşadım ve 2 hafta boyunca ürünüm kargoya veril...
Hepsimoda üzerinden 7 Ocak tarihinde kadın etek, iç çamaşırı ve çoraplardan oluşan bir alışveriş yaptım. Toplam 405 TL ödeme yapmama rağmen yaklaşık 198 TL tutarındaki ürünler tek gönderildi, kalan ürünler ve ödediğim paranın geri kalanı ortada yok. Sipariş sürecinde ürünlerim uzun süre kargoya ver...
Hepsi Moda’dan 1 Şubat tarihinde toplam 1.699,90 TL tutarında iki gömlek ve bir scuba etek–ceket takım siparişi verdim. 11 Şubat’ta kargo elime geçtiğ...
Yorumlar