Hepsi Moda İade Ücreti Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Hepsi Moda’dan kapıda ödemeyle satın aldığım etek ürününü iade ettim; ancak yaklaşık bir haftadır iade ücretim tarafıma ödenmiyor. Ürün için yaklaşık 600 TL ödeme yapmıştım ve iade sürecinde bana verilen HM827310 numaralı sipariş üzerinden işlem yaptım.

İade sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi ve bu doğrultuda IBAN numaramı da paylaştım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili yeni bir gelişme olmadı.

İademin en kısa sürede, bildirdiğim IBAN hesabına eksiksiz şekilde yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.