to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsi Moda’dan 1 Şubat tarihinde toplam 1.699,90 TL tutarında iki gömlek ve bir scuba etek–ceket takım siparişi verdim. 11 Şubat’ta kargo elime geçtiğinde scuba takımın eksik olduğunu gördüm, gelen iki gömleği de istemediğim için iade ettim. Ürünleri gönderdim ancak hem eksik gelen scuba takımın hem de iade ettiğim iki gömleğin ücretleri tarafıma hâlâ geri ödenmedi.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda “Muhasebeye ilettik, 4 iş günü içerisinde iade yapılacak” bilgisini verdiler. Buna rağmen belirtilen süre geçti, 19 Şubat itibarıyla hâlâ ödeme yapılmadı. Her aradığımda “yatırılacak” denilip oyalandım ve mağdur oldum.
2783583775067 barkod numaralı gönderime ait ödemenin, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsi Moda’dan sipariş verdiğim gömlek, görsellerdeki üründen tamamen farklı olarak elime ulaştı ve üzerinde etiket de bulunmuyordu. Üstelik köyde yaşadığım için kargo haftada sadece bir gün geliyor, bu nedenle ürünü iade etmekte de zorluk yaşıyorum. Siparişimi bugün PTT Kargo ile teslim aldım (bark...
Hepsi Moda’dan 28 Ağustos’ta verdiğim (HM659467) ve 4 Eylül’de teslim aldığım ilk siparişimde, 2 pantolon, 1 ayakkabı, 3 şal, kemer, güneş gözlüğü ve yelekli ikili takım aldım. Ancak ürünlerim eksik geldi. Özellikle ikili takım, gözlük ve kemer gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ç...
27 Temmuz’da Hepsi Moda üzerinden toplam 1139 TL karşılığında bir gömlek, bir pantolon takım ve bir şal siparişi verdim. Ödememi online olarak yaptım, aynı gün kartımdan ücret çekildi. Ancak siparişin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ yola çıkmadı, tarafıma ne bir takip numarası ne de sip...
18 Haziran tarihinde Hepsi Moda internet sitesi üzerinden verdiğim ve ücretini ödediğim HM580012 numaralı siparişimdeki gömlek, 23 Haziran’da teslim edilen pakette eksik çıktı. Diğer ürünler teslim edildi ancak sadece gömleğim gönderilmemişti. Eksik ürün için Hepsi Moda müşteri hizmetleriyle defala...
Geçen hafta Cuma günü Hepsi Moda’dan yaklaşık 2000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: hepm67240321524. Ürünlerim bugün elime ulaştı, ancak kargo paketi açık ve özensizdi. Paketi açtığımda siparişimde yer alan beli pileli turkuaz S beden gömlek ve penye geometrik desenli lacivert şal...
Yorumlar