to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsimoda üzerinden 9 parçadan oluşan bir sipariş verdim, kargom yaklaşık bir hafta önce teslim edildi ancak ürünlerden biri, bacak kenarı çıtçıtlı pantolon, paket içinde yoktu. Diğer tüm ürünler teslim edilmiş olmasına rağmen sadece bu pantolon eksik gönderildi. Sipariş numaram 2783583769936. Eksi...
Hepsimoda internet sitesinden 970 TL ödeyerek bir ceket satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünün bedeni uymadığı için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 20 Ocak’ta PTT Kargo ile geri gönderdim. Kargo takibinden 22 Ocak’ta Hepsimoda’ya teslim edildiği görünüyor olması...
Hepsimoda’dan 01.07.2026 tarihinde HM789397 numaralı siparişle ikili takım ve yelek satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için 07.01.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Sistemde iade edildi görünüyor olmasına rağmen ücret iadesi hesabıma geçmedi. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir ödeme alm...
Hepsi Moda sayfasından almış olduğum tesettür takım ve pantolon ürünlerimi beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim. Ürünlerimin iadesi 02.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile ellerine ulaştı. İade sürecinin 7–10 gün içerisinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hala iki ürünümün i...
Hepsi Moda üzerinden 17.01.2026 tarihinde verdiğim HM807353 numaralı siparişimde yer alan iki adet etek (indigo ve vizon renkleri), sipariş verdiğim sırada stokta görünmesine ve siparişim onaylanmasına rağmen “tedarik edilemedi” gerekçesiyle gönderilmemiştir. Siparişimin diğer parçaları kargoya veri...
31 Aralık’ta Hepsimoda üzerinden HM790611 numaralı siparişimle bir ayakkabı, bir penye ve bir de ceket satın aldım. Sipariş esnasında ceketin stokta olduğu görünüyordu, bu yüzden gönül rahatlığıyla ödememi gerçekleştirdim. Ödemeyi online olarak kartla yaptım. Siparişimden sonra 3–4 gün geçmesine ra...
16.01.2026 tarihinde Isparta Merkez adresime PTT Kargo ile Hepsi Moda’dan bir gönderim oldu. Dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım daha sonra ne“evde misiniz ne de teslim alacak mısınız” şeklinde bir telefon edildi. Teslimat kodu da kesinlikle istenmedi. Bana teslimata dair hiçbir bilgilendirme g...
Hepsi Moda müşteri hizmetlerine üç gündür üst üste defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda sistemde sırada üç kişi olduğu söylenmesine rağmen yaklaşık kırk dakikadır hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ben genelde en fazla üç dakikada derdimi anlatıp telefonu kapatıyorum; k...
Hepsimoda üzerinden 232 TL tutarında, kargo ücreti dahil bir alışveriş yaptım. Siparişimin İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bana herhangi bir şekilde bilgi verilmeden siparişim iptal edilmiş. 10.01.2026 tarihinde tesadüfen kargo takipten kontrol ettiğimde siparişimin ip...
"Hepsimoda’dan yaptığım alışveriş sonrasında iade süreciyle ilgili bir sorun yaşıyordum ancak bugün itibarıyla iade kodumu alabildim. Özellikle WhatsApp hattı üzerinden aldığım destekten ve iletişimden memnun kaldığımı belirtmek isterim. Sürecimle ilgilenip sorunu çözüme kavuşturdukları için Hepsimoda ekibine teşekkür ederim."
Hepsimoda’dan HM788834 numaralı siparişimle birlikte kadın spor ayakkabı, üç adet kazak ve bir adet şal satın aldım. Ürünlerden memnun kalmadığım için iade etmek istedim ancak 2 Ocak’tan bu yana iade sürecini bir türlü başlatamıyorum. Öncelikle sistem üzerinden iade kodu almaya çalıştığımda herhang...
Hepsimoda üzerinden 7 Ocak tarihinde kadın etek, iç çamaşırı ve çoraplardan oluşan bir alışveriş yaptım. Toplam 405 TL ödeme yapmama rağmen yaklaşık 198 TL tutarındaki ürünler tek gönderildi, kalan ürünler ve ödediğim paranın geri kalanı ortada yok. Sipariş sürecinde ürünlerim uzun süre kargoya ver...
Hepsimoda’dan 4 Ocak tarihinde HM795090 numaralı sipariş ile bir etek satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 569,80 TL olarak yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün tedarik veya kargo aşamasında bu kadar gecikme yaş...
Hepsimoda uygulamasından yaklaşık bir hafta önce bir bluz ve bir etek sipariş verdim. Bluzu XL, eteği ise l beden seçmeme rağmen, bugün teslim edilen kargoda bluz s, etek ise m beden olarak gönderilmişti. Yani siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan ürünler yollandı. Sipariş numaram HM796750’dir. Ürün...
Hepsimoda’dan 4 Ocak’ta verdiğim HM796795 numaralı siparişimde 3 adet sweatshirt satın aldım ve ücretini 3 parça olarak ödedim. Bugün kargom elime ulaştığında paketten yalnızca 2 adet ürün çıktı, 1 parça eksik gönderilmiş. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım, ikinci kez aynı hayal kırıklığını yaş...
11 Ocak Pazar günü saat 13.00 civarında Hepsimoda üzerinden misafir girişi ile eşofman, triko elbise, iki adet süveter, ceket ve atkıdan oluşan bir sipariş verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra almaktan vazgeçtim ve iptal etmek istedim. Sipariş sayfama sadece takip numarası ile giriş yapabiliy...
Hepsi Moda’dan online olarak verdiğim HM754798 numaralı siparişimde talep ettiğim ürün gönderilmedi, farklı bir ürün yolladılar ve bu konuda hiçbir şekilde arayıp bilgi vermediler. 1 Aralık itibarıyla başlayan bu süreçte hem yanlış ürünle hem de iletişimsizlikle mağdur edildim. Toplam 504 TL ödeme ...
"Teşekkürler"
23 Aralık tarihinde Hepsimoda üzerinden tunik, pantolon, ayakkabı gibi parçalardan oluşan toplu bir sipariş verdim. Kargonun en geç bir hafta içinde elime ulaşması gerekiyordu ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ne arandım ...
Hepsi Moda firmasından 21 Aralık 2025 tarihinde şal ve uzun kollu body siparişi verdim. Ancak 27 Aralık 2025’te kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine etekli bir takım gönderildi. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Hem WhatsApp hattında...
Hepsimoda üzerinden 6 parça ürün siparişi verdim. Bu siparişin içinde etekli takımın “beyaz çiçekli sweat” parçası da vardı ancak kargo elime ulaştığında bu ürün paket içinden çıkmadı. Siparişimi yaklaşık 6 gün önce verdim ve kargom dün teslim edildi. Sipariş numaram HM783720’dir. Eksik ürünle ilgi...
"Ücret iademi yaptığınız için teşekkür ederim."
Hepsimoda’dan 18 Kasım’da verdiğim siparişim birkaç gün içinde tarafıma teslim edildi. Kargo poşetini açtığımda siparişimde yer alan ürünlerden bir adet sütyenin poşetten eksik çıktığını fark ettim. Sipariş numaram 2783583021928’dir. Yaşadığım eksik ürün problemi sonrası Hepsimoda ile iletişime geç...
Hepsi Moda’dan 19 Aralık’ta sipariş verdiğim ve 25 Aralık’ta teslim aldığım kargonun içinden çıkan gömlek nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Paketi açtığımda gömleğin durumunu görünce gerçekten hayretler içinde kaldım. Gömlek çok ağır ve rahatsız edici derecede ter kokuyordu, kokusu tarif edilemeyecek...
Hepsi Moda’nın web sitesinde yer alan Hepsi Moda adlı satıcıdan 10 Aralık tarihinde kıyafet siparişi verdim. Ödemem kredi kartı ile alınmasına rağmen, üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine karşın siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. İlgili sipariş numaram HM766750’dir. Wh...