Hasar Ödemesi 20 Gün Gecikiyor, Bilgi Alınamıyor

Hdi Sigorta’dan trafik sigortam kapsamında 16 Haziran’da Eskişehir’de yaşadığım kaza sonrası açılan 331441 numaralı hasar dosyamla ilgili 20 gündür ödeme bekliyorum, ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte telefon, mail ve internet üzerinden yaptığım başvurularda ne hasar dosyamın durumu hakkında ne de ödemenin neden yapılmadığı konusunda bana herhangi bir bilgi verilmedi. Herhangi bir dönüş yapılmaması ve sürecin tamamen belirsiz bırakılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hasar dosyamın acilen incelenerek ödemenin yapılmasını ve tarafıma sürece dair net, yazılı bir bilgi verilmesini istiyorum.