Eksper Raporu Alınamıyor, Hdi Sigorta’dan Hızlı Çözüm Bekleniyor

Hdi Sigorta nezdinde bulunduğum araç değer kaybı başvurusu kapsamında eksper raporu hazırlandı, ancak bu rapora bir türlü ulaşamıyorum. 23.07.2026 öğle saatlerinden itibaren eksper raporunun e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “dönüş yapılacak” denilmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme alıyorum ne de eksper raporu tarafıma gönderiliyor. Aradan zaman geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmaması hem sürecin uzamasına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. 3 kapı, 2 ön çamurluk, marşpiyel ve direkte düzeltme yapıldı. Arabayı resmen baştan sök tak yaptılar ve değer kaybı başvuruma gelen cevap 40.00 TL. Kusur oranının %100 karşı tarafta olmasına rağmen. Dosyayı incelemek istediğimde ise dönüş yapmıyorlar. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye kimsenin hakkı yok.

Eksper raporunun en kısa sürede e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.