Sınırsız Çekici Hizmeti İçin Haksız 750 TL Ücret Talebi

Hdi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemde çekici hizmetim sınırsız olmasına rağmen benden haksız şekilde ücret talep edilmesinden şikayetçiyim.

22.07.2026 tarihinde Ankara Çankaya’da çekici talebinde bulundum ve yaklaşık 3,5 saat beklemek zorunda kaldım. Bu uzun bekleme süresi nedeniyle gitmek istediğim servis kapandı ve ben de çekici talebini iptal etmek zorunda kaldım.

24.07.2026 sabahı tekrar çekici talebinde bulunduğumda ise müşteri hizmetleri beni arayarak bu işlem için 750 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Oysa poliçemde çekici hizmetimin sınırsız olduğu belirtiliyor. Buna rağmen benden ekstra ücret istenmesini kabul etmiyorum ve bu uygulamanın poliçe kapsamı ile çeliştiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, benden talep edilen 750 TL ek ödemenin iptal edilmesini ve poliçemde yer alan çekici hizmetinin eksiksiz ve ek ücret alınmadan sağlanmasını talep ediyorum.