Poliçede D Segment Hakkı Olmasına Rağmen B Segment Araç Verildi Ve Fazla Prim İadesi Talebi

28 Haziran 2026 tarihinde kaza yapmam sonucu kaskomdan ikame araç talebinde bulundum. Poliçemde ikame araç sınıfım d segment olarak görünmesine rağmen bana verilen araç b segment oldu. Aracı kiralık şirketten teslim alırken buna itiraz ettim ancak ısrarla “Araç budur, yanlışlık yoktur, bize söylenen budur” denildi.

Sonrasında Hdi Sigorta ile yaklaşık 2–3 hafta süren görüşmeler yaptım. Tüm itirazlarıma rağmen, tarafıma verilen aracın d segment olduğunu söyleyerek ısrar ettiler. Oysa verilen araç Volkswagen T-Cross olup, fabrika teknik özellikleri ve ölçüleri bakımından net şekilde b segment sınıfında bir araçtır.

Fabrika verisi b segment olan bir araç için, şirket kendi kayıtlarında bu aracın d segment olduğunu iddia etmektedir. Poliçede d segment hakkı tanınıp buna göre yüksek kasko primi alınmasına rağmen, fiilen b segment araç verilmesi beni mağdur etmiştir. Bu durum, poliçede d segment yazıp daha yüksek prim tahsil edilerek farklı segment araç verilmesi nedeniyle haksız kazanç ve müşteri yanıltılması anlamına gelmektedir.

Poliçe tutarımın bu durum dikkate alınarak düşürülmesini, fazladan ödediğim primin iade edilmesini ve segment uyuşmazlığının düzeltilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.