Ekspertiz Raporu Bitti, 51 Gün Sonra Hdi Sigorta Ödeme Yapmadı

01.06.2026 tarihinde karıştığım trafik kazası sonrasında Hdi Sigorta nezdinde 322922 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracımla ilgili ekspertiz süreci tamamlanmasına ve eksper raporu sistemde görünmesine rağmen, 51 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hdi Sigorta’nın internet sitesinde hasar dosyam hâlâ “eksper raporu bekleniyor” şeklinde görünürken, bende eksper raporunun tamamlandığını gösteren ekran görüntüsü bulunmaktadır. Yaklaşık 28.500 TL tutarındaki hasar ödememin yapılmasını bekliyorum ancak bugüne kadar ne ödeme tarihi ne de sürece dair herhangi bir bilgilendirme almadım.

Bu süreçte şirketi telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve dosyamla ilgili bilgi alamadım. Ekspertiz raporu tamamlanmış olmasına rağmen, hasar dosyamın hâlâ sonuçlandırılmaması ve tarafıma ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Hasar dosyamın acilen incelenerek, bekleyen 28.500 TL tutarındaki hasar ödememin tarafıma hızlıca yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.