Hdi Sigorta’da Hasar İhbarı İşlemi Aşırı Karmaşık Ve Çözüm Bekleniyor

Hdi Sigorta üzerinden yapmam gereken hasar ihbarını bir gündür gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda beni web sitesine yönlendiriyorlar, ancak site üzerinden de işlemi tamamlayamıyorum ve sürekli yönlendirmelerle uğraştıran, karmaşık bir süreçle karşılaşıyorum. Bu süreç o kadar zor ve yorucu ki, sanki müşteriler özellikle uğraşsın ve vazgeçsin diye tasarlanmış gibi hissettiriyor.

Hasar ihbarı gibi acil ve önemli bir konuda müşterinin bu kadar uğraştırılmadan, net ve hızlı bir şekilde işlem yapabilmesini, çağrı merkezinin de gerçekten çözüm odaklı destek vermesini istiyorum. Hasar ihbarımı sorunsuz şekilde alıp sürecin başlatılmasını ve bu web yönlendirme sorunlarının düzeltilmesini talep ediyorum.