to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Sunulmaması Ve Onarımın Uzaması
19 Haziran’da Hdi Sigorta kapsamında hasar alan 2012 model Kia Sportage aracımla kaza yaptım. Kaza sonrası sadece 2 günlüğüne ikame araç verildi, 21 Haziran’da ikame aracı geri aldılar ve o günden beri hem kendi aracım hem de ikame araç olmadan mağdur bir şekilde bekliyorum.
Müşteri temsilcisiyle defalarca telefonla görüştüm, ayrıca bağımsız denetçi aracı inceledi ve onarım için onay verdi. Ancak bu onayın üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne aracımın onarımı ile ilgili bir işlem yapıldı ne de tarafıma yeni bir ikame araç verildi. Her aradığımda “size dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor.
Aracımın onarım sürecinin derhal başlatılmasını veya net bir şekilde tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tekrar ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
