to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderimi Gerçekleşmedi, İade Gecikiyor Ve WhatsApp'ta Sert Üslup Kullanılıyor
26.08.2026 tarihinde hazamoda.com internet sitesinden toplam 5.648 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 28.08.2026 tarihinde sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, aradan 7 gün geçtikten sonra firmayla iletişime geçtiğimde ürünlerin ellerinde olmadığını ve bu nedenle gönderemeyeceklerini söylediler.
Bunun üzerine para iadesi talep ettim; iadenin 07.09.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla ne iade onaylandı ne de hesabıma herhangi bir ödeme geçti. Ayrıca bu süreçte her iletişime geçtiğimde WhatsApp üzerinden son derece sert, suçlayıcı ve sitemkar bir üslupla cevap verildi; konuşma tarzları ve yaklaşımı bana müşteri olarak kendimi değersiz ve mağdur hissettirdi.
2264529223613731 numaralı siparişime ait ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını ve WhatsApp yazışmalarında kullanılan üslup ve yaklaşımla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
