Haza Moda’dan Eksik Ürün Ve İade Sorunu, Kırıcı İletişim Şikayeti

3 Kasım 2026’da Haza Moda’dan yaptığım alışverişte toplam 5 parça ürün sipariş ettim, 5.966 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1456744957281766’dır. Gelen kargoda ise “medusa jileli takım-bordo” adlı ürünüm hiç gönderilmemişti.

Durumu WhatsApp üzerinden Haza Moda’ya ilettiğimde önce kameralar kontrol edilecek denildi, eksik ürünle ilgili herhangi bir itiraf ya da açıklama yapılmadı. Ben yazıp durumu hatırlatınca iadenizin yapıldığı söylendi ancak hem banka hesabımı hem de kredi kartı ekstremi kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade görünmüyor. Daha önceki bir siparişimde de benzer şekilde eksik ürün sorunu yaşamıştım.

Tüm bunlara ek olarak WhatsApp yazışmalarında bana karşı kullanılan üslup son derece kırıcıydı, “ünlem işareti” gibi ifadelerle saygısız bir şekilde iletişim kuruldu. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de iade gerçekten yapıldı.

Eksik gönderilen “medusa jileli takım-bordo” isimli ürünümün derhal tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelimin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili yaşadığım iletişim şikayeti için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.