to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Başvurusunun Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Açıklama Talebi
Hayhay uygulamasına iOS işletim sistemli telefonumdan kayıt olmaya çalıştığımda, başvurumla ilgili olarak “Üzgünüz, işlem başarısız oldu, başvurunuz yapılan değerlendirme sonucu olumsuz sonuçlandı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bugün yaptığım başvuru olumsuz sonuçlandı ancak tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana “Bizim yapabileceğimiz bir durum yok, mail atın” şeklinde standart bir cevap verildi ve somut bir çözüm üretilmedi. Neden reddedildiğimi bilmediğim için hem mağduriyet yaşıyorum hem de tekrar deneyip deneyemeyeceğimi bilemiyorum.
Başvurumun hangi gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve mümkünse bu değerlendirmenin yeniden gözden geçirilmesini, hatalı bir sistem blokesi varsa da kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Süleyman Bey, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, gerekli incelemelerin yapılabilmesi ve tarafınıza destek sağlanabilmesi amacıyla ilgili birimimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Merhaba Süleyman Bey, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
