to read complaints and reviews, or file yours.Hay Hay Cüzdan Uygulamasındaki Giriş Ve Ödeme Hataları 4.000 TL Güvence Bedelini Engelliyor
İzmir Doğalgaz aboneliğim kapatıldıktan sonra doğalgaz güvence bedelimin Hay Hay uygulaması üzerinden geri ödeneceği tarafıma bildirildi. Yaklaşık bir haftadır bu iade işlemini Hay Hay Cüzdan üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum ancak uygulama hem giriş aşamasında hem de sonrasında sürekli hata veriyor.
Uygulamaya giriş için SMS ile şifre gönderildiği söylenmesine rağmen çoğu zaman şifre gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Nadiren giriş yapabildiğimde ise güvence bedelimi almak için işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sebeple yaklaşık 4.000 TL tutarındaki doğalgaz güvence bedelimi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
İzmir Doğalgaz hesap numaram 1579229005’tir. Yaklaşık 4.000 TL tutarındaki doğalgaz güvence bedelimin, yönlendirildiğim Hay Hay Cüzdan uygulaması üzerinden yaşanan teknik sorunlar nedeniyle tarafıma ödenemediğinin görülerek, bedelin acilen banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamada yaşanan şifre gönderim ve işlem hatalarının kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Irmak Hanım Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, gerekli incelemelerin yapılabilmesi ve tarafınıza destek sağlanabilmesi amacıyla ilgili birimimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Merhaba Irmak Hanım Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
