to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Uygulamasında Güvence Bedeli İadesi Alınamıyor
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait güvence bedeli iadesini Hayhay uygulaması üzerinden almak istiyorum ancak uygulama üzerinden işlem yaparken sürekli hata alıyorum ve paramı çekemiyorum. Sözleşme numaramı doğru şekilde girdikten sonra ekranda “Üzgünüz, işlem başarısız oldu! – Connection refused” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlem tamamlanmadan uygulama kapanıyor. Bugün boyunca her denememde aynı hatayı verdiği için güvence bedelimi alamadım.
Başkent Doğalgaz’daki güvence bedeli iadesi olarak beklediğim tutar 3.715 TL’dir. Uygulamadaki bu teknik sorun nedeniyle uzun süre uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum ve güvence bedeli iadesinin Hayhay uygulamasına gerek kalmadan doğrudan IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve güvence bedeli tutarımın IBAN hesabıma iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Merhaba İlayda Hanım, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. 📞 0850 222 95 96 📧 [email protected] Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
