to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Cüzdan İos Giriş Sorunu: Hesaba Erişilemiyor Ve Güvence İadesi Alınamıyor
Hayhay Cüzdan uygulamasına kayıtlı olduğum halde, iOS işletim sistemli telefonumdan 3 gündür giriş yapamıyorum. Telefon numaramı girip giriş yapmak istediğimde uygulama sadece ekranı yeniliyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle Başkent Doğalgaz güvence iade bedelimi de alamıyorum.
Kayıtlı olduğum hesabıma giremediğim için hem uygulamayı kullanamıyor hem de güvence iade sürecimi tamamlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla destek almaya çalıştım ancak gönderdiğim maillere herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kayıtlı numaram üzerinden hesabıma giriş sorunumun acilen çözülmesini, gerekli kontrollerin yapılarak erişimimin açılmasını ve Başkent Doğalgaz güvence iade bedelimi sorunsuz şekilde alabilmem için destek verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hayhay Cüzdan’a kimlik bilgilerimi vererek kayıt oldum ancak telefon numaramla uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde “lütfen bekleyiniz” uyarısını gösterip tekrar giriş ekranına atıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı defalarca sildim, yeniden yükledim ve güncel tuttum fakat sorun hiç düzelmedi.
Ben bu hesabı özellikle Başkent Doğalgaz abonelik güvence iade bedelimi almak için açtım ancak uzun süredir sürekli aynı hatayı alıyorum ve paramı çekemiyorum. Hesabım sistemde kayıtlı olmasına rağmen kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamaktayım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise çalışanların konu hakkında bilgisiz olduğunu, ilgilenmediklerini ve çözüm sunamadıklarını gördüm. Sorunum defalarca belirtmeme rağmen ne bir teknik inceleme ne de somut bir geri dönüş yapılmadı.
Hayhay Cüzdan’dan, hesabıma giriş sorununun acilen incelenerek çözülmesini, Başkent Doğalgaz güvence iade bedelimi sorunsuz şekilde alabilmem için hesabıma erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Akın Bey, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, gerekli incelemelerin yapılabilmesi ve tarafınıza destek sağlanabilmesi amacıyla ilgili birimimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Bizleri oyalayıp insanları manipüle etmeyiniz lütfen çözüm odaklı olunuz.
Merhaba Akın Bey, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
