to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Ve Giriş Sorunları Hakkında Açıklama Ve Hesabın Aktif Edilmesi Talebi
Hayhay Cüzdan’a sabah saat 10.00 civarında kayıt olmaya çalıştım, ancak uygulama kayıt esnasında hata verdi. Buna rağmen daha sonra uygulamanın giriş ekranında ismimi gördüm, şifremi girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve hesabıma giriş yapamıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı açıldı. Ardından tarafıma e-posta ile “başvurunuz başarısız olmuştur” şeklinde bir mail gönderdiler, ancak neden başarısız olduğu, ne yapmam gerektiği veya nasıl bir çözüm sunulacağı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Şu anda hem kayıt olamıyor hem de hesabıma erişemiyorum.
Kayıt ve giriş problemimin incelenerek hesabımın aktif hale getirilmesini ve uygulamayı sorunsuz kullanabilmem için tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Harun Bey, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, gerekli incelemelerin yapılabilmesi ve tarafınıza destek sağlanabilmesi amacıyla ilgili birimimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Merhaba Harun Bey, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Merhaba, Mailde hesabımın aktifleştirilmediği yazıyor. Şikayetim devam etmektedir. Kaydımın tamamlanmasını bekliyorum. Başvuru için gerekli olan kişisel bilgilerimin üçüncü şahıslarla paylaşılmasından sorumlu değilim. Sorunum aktif olarak devam etmektedir.
Uygulamayı transfer hareketleri için kullanacağım. Başvurum herhangi bir kredi için değildir. Bu tür vadesiz hesap başvurularında hangi kriterleri inceleyip neye göre olumsuz karar veriyorsunuz? Para transferi yapacağım bir hesabı neden oluşturamıyorum? Uygulamaya girince hesap bilgilerim görünüyor ancak şifrem kabul edilmiyor. Şifre sıfırlama da yapamıyorum. Bilgilerim veri altyapınızda mevcut ancak sisteme giriş yapamıyorum. Hesap oluşturacak misiniz yoksa bilgilerimi sisteminizden silecek misiniz?
