to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Gaz Aboneliğinde 4600 TL Transferi Görünmüyor
26.08.2026 tarihinde doğal gaz aboneliğim için Hayhay üzerinden güvence bedeli iptali yapıldı ve 4.600 TL tutarındaki iptal bedeli Hayhay hesabıma geçti. Aynı gün bu 4.600 TL’yi EFT ile kendi banka hesabıma gönderdim ancak para hâlâ hesabıma geçmedi ve şu anda Hayhay hesabımda da görünmüyor.
Hem banka hesabımda hem de Hayhay hesabımda bu parayı göremiyorum ve ortada ciddi bir mağduriyet oluştu. Abone numaram 100006701661 olup, yapılan işlemin hızla incelenerek 4.600 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak para transferinin akıbetinin açıklanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Volkan Bey, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle herhangi bir mağduriyet oluştuysa üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz doğrultusunda işlemleriniz detaylı olarak kontrol edilmiştir. Başkentgaz Güvence Bedeli İadesi tutarınızın 26.08.2026 tarihinde saat 18:03'te başarılı bir şekilde cüzdan hesabınıza aktarıldığı görülmüştür. Ardından, ilgili tutarın 27.08.2026 tarihinde saat 15:39'da adınıza kayıtlı Denizbank A.Ş. banka hesabınıza transfer edildiği ve transfer işleminin başarıyla tamamlandığı tespit edilmiştir. Transfer işleminizin başarılı olarak tamamlandığını görüntülemekteyiz. Tutarın banka hesabınıza yansımaması durumunda, bankanız tarafından kontrol sağlanabilmesi için 2884360424 sorgu numarasını paylaşarak Denizbank A.Ş. ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Bankanız tarafından yapılacak kontrolde transferin hesabınıza ulaşmadığı veya işlemle ilgili farklı bir durum tespit edilmesi halinde, bankanızdan alacağınız bilgiyle birlikte bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Gerekli kontrolleri memnuniyetle sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Karşı tarafla görüştüğümde verdiğiniz sorgu numarasıyla ilgili bir işlem gözükmüyor Aslı'da kalan ya da havuzda olan bir şeyde görünmediğini söylüyorlar bu işlem iptal edilebiliyorsa iptal edin
