Hayat Pay müşteri hizmetleri

07.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişin 174,93 TL tutarındaki iadesiyle ilgili Hayatpay ...hesabımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Migros tarafından iade işleminin gerçekleştirildiğine ve tutarın Hayatpay hesabıma gönderildiğine dair SMS aldım, ancak Hayatpay mobil uygul...

Hayat Pay mobil uygulamasında bulunan Hayat Pay hediye puanlarımı kullanarak sipariş vermek istiyorum ancak yaklaşık bir... aydan fazla süredir sistem buna izin vermiyor. Hediyeyi seçme aşamasına geldiğimde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve siparişi tamamlayamıyorum. ...

06.02.2026 tarihinde Hayat Pay uygulaması üzerinden Akça Tekel Market’te POS üzerinden QR ile 2.500 TL tutarında bir alı...şveriş gerçekleştirdim. Bu işlem daha sonra iptal edildi; ancak iptal edilmesine rağmen tarafıma yapılması gereken ücret iadesi bugüne kadar hesabıma yansımadı. İşlem esnasında öd...

15.03.2026 tarihinde Hayatpay müşteri hizmetlerini, hesabımdaki bir işlemle... ilgili bilgi almak için aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi ses t...

12.03.2026 tarihinde saat 18:28’de Dolap uygulaması üzerinden Hayat Katılım Bankası a. Ş’ye ait Hayat Pay dijital kartım...la 223,94 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Sipariş ekranında hata verildi ve siparişim işleme alınmadı, ancak buna rağmen kartımdan 223,94 TL tutar çekildi. İşlem numarası 10...

Ocak ayında Hayat Pay hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. O günden bu yana hesabıma erişemiyorum, içindek...i paramı ve birikmiş puanlarımı kullanamıyorum. Bu süreçte toplam 3 kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, bana “dönüş yapılacak” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönü...

Hayat Pay uygulamasındaki hesabım yaklaşık 1 aydır “şüpheli işlem” gerekçes...iyle bloke edilmiş durumda. Bu süre boyunca hesabımı ve içindeki paramı kul...

Hayat Pay hesabımda yaşadığım blokaj sorunu bir türlü çözüme kavuşturulmuyor. 0539*****81 numaralı Hayat Pay hesabımı aç...tıktan kısa bir süre sonra hesabımın blokelendiğine dair uyarı almaya başladım ve yaklaşık 9 gündür hesabıma erişemiyorum. Uygulamada her giriş yapmaya çalıştığımda hesabın blokele...

Hayat Pay üzerinden 07 Mart ve 08 Mart tarihlerinde ikisi market, biri benzin istasyonu olmak üzere toplam 3 adet alışve...riş yaptım. Tutarlar yaklaşık 120 TL, 545 TL ve 1000 TL olmasına rağmen, bu işlemler için vaat edilen %10 nakit iadeler hesabıma yansımadı. Son bir haftadır yaptığım bu harcamalar...

02 Mart 2026 tarihinde Hayat Pay üzerinden 169,95 TL tutarında market alışverişi ödemesi yaptım. İlk yaptığım ödeme işle...m sırasında iptal edilmesine rağmen tutar hesabımdan çekildi ve ödeme başarısız görünmesine karşın para iade edilmedi. Aynı alışverişi tamamlayabilmek için mecburen ikinci kez ödem...

Şubat ayından beri Hayatpaya mobil uygulaması üzerinden üyelik oluşturmaya çalışıyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyl...e üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Girdiğim bilgiler tamamen kimlik kartımdaki bilgilerle aynı olmasına rağmen uygulama sürekli “Girilen bilgiler kimlik kartın ile uyuşmuyor. Bilg...

Hayatpay mobil uygulaması üzerinden açmış olduğum hesabımı kapatmak istiyorum ancak uygulama içinde hesap kapatma veya s...ilme ile ilgili hiçbir seçenek bulunmadığı için iki aydır hesabımı kapatamıyorum. Buna ek olarak her gün birçok kez SMS alıyorum ve bu mesajları da iptal edemiyorum. Bu süreçte mü...

07.02.2026 tarihinde saat 16:21’de Konya Meram’daki Kronotrop Coffee şubesinde hayatpay ile 240 TL tutarında ödeme yapma...k istedim. İşlem sırasında pos cihazında hata alındı ve ödeme başarısız göründü, ancak buna rağmen 240 TL tutar hesabımdan düşüldü ve bu tutarın iadesi yapılmadı. Aynı gün, 7 Şuba...

Yaklaşık 1 haftadır Hayat Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma ulaşamıyor ve hiçbir şekilde u...ygulamayı kullanamıyorum. Bu nedenle hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyor, bilgi ve kontrol sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yalnız...

Hayat Pay üzerinden Güzel Market’te yaptığım bir alışverişi 14.02.2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, ödediğim tutarın p...ara iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. İptal işleminden bu kadar zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Yaşadığım sorun üzerine Hayat Pay müşteri hizmetl...

Hayat Pay mobil uygulamasına yaklaşık 1 gündür giriş yapamıyorum, sürekli hata alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ...ve içindeki bakiyemi kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu ve geri dönüş sağlanacağı söylendi, ancak üzerinden...

Hayatpay uygulamasında 0535********90 numaralı telefon ile kayıtlı hesabım ...hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke edilmiştir. Hesabımda tarafıma ait 5.000...

Hayat Pay’in Şubat ayında düzenlediği Hayat Pay sanal kart ile %10 nakit iade kampanyasına katıldım. Kampanya döneminde,... 1–28 Şubat tarihleri arasında Hayat Pay sanal kartımla toplam 10 adet işlem gerçekleştirdim. Bu işlemlerden sadece 2 tanesinin nakit iadesi hesabıma yatırıldı, kalan 7 işlem için ...

03.03.2026 tarihinde Kocaeli Migros Alyans Mutlukent şubesinde yaptığım alışverişin ödemesini Hayat Pay uygulaması üzeri...nden QR kod ile gerçekleştirmek istedim. Kasada toplam tutar 489,85 TL idi. Ödemeyi Hayat Pay üzerinden yaptığım halde kasa tarafında işlem reddedildi ve ödeme onaylanmadı. Buna ra...

22 Şubat 2026 tarihinde Getir üzerinden alışveriş yaparken ödeme alınamadı ...hatası aldım; ancak buna rağmen Hayatpay hesabımdan 185,73 TL çekildi. İşle...

10.02.2026 tarihinde saat 16:36’da İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus AVM’de bulunan Rossmann mağazasından 69,00 TL tutarınd...aki alışverişimin ödemesini Hayat Pay uygulaması üzerinden QR ile yapmak istedim. İlk denememde işlem sırasında pos cihazı “red” hatası verdi ve kasiyer ödememin gerçekleşmediğini ...