Kampanya Şartlarına Uygun Eksik 1000 Hayat Para Yüklenmedi

Hayat Pay uygulamasında “Bana özel 1000 TL yükle 1000 Hayat Para, 2. 1000 TL yüklemene 1000 daha Hayat Para” kampanyasından yararlandım. 29 ve 30 Haziran tarihlerinde kampanya kapsamında toplam 2000 TL yükleme yaptım. Kampanya şartlarına göre hesabıma 2000 Hayat Para yüklenmesi gerekirken sadece 1000 Hayat Para tanımlandı.

Eksik yükleme sonrası Hayat Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen eksik olan 1000 Hayat Para hâlâ hesabıma yüklenmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Kampanya şartlarına uygun olarak kalan 1000 Hayat Para’nın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.