Hayat Pay müşteri hizmetleri

Hayat Pay mobil uygulamasında fiş okuma özelliğiyle ilgili sorun yaşıyorum. Bugün hem BİM hem de A101’den yaptığım alışverişlerin fişlerini iki defa okuttum ancak uygulama fişleri kabul etmedi ve sürekli hata verdi. Bu nedenle alışverişlerimden kazanmayı beklediğim puanları alamadım. Sorunla ilgili...

Hayatpay mobil uygulamasında hesabımı silmek istiyorum ancak uygulama içinde hesap silme butonu hiçbir şekilde görünmüyor. 20.01.2026 tarihinden itibaren yaklaşık 1 saattir farklı menülere girip çıkmama rağmen hesap silme seçeneğine ulaşamıyorum. Hesabımı güvenlik endişesi nedeniyle kapatmak istiyo...

15 Ocak saat 22:38 civarında, Hayat Pay uygulaması üzerinden Gold Paket 2 üyeliğini satın aldım. Paket koşullarında, ilgili ay içinde fatura ödemesi yapmam durumunda 100 Hayat Puan kazanacağım açıkça belirtiliyordu. 10 Ocak tarihinde yaklaşık 270 TL tutarında faturamı Hayat Pay üzerinden ödedim anca...

Hayat Pay uygulamasında fiş okutma özelliğini her kullandığımda “yüklenemedi” hatası alıyorum ve fişler sisteme yüklenmiyor. Bu sorun her denememde, sürekli olarak tekrarlanıyor ve fişlerimi kullanamaz hale geliyorum. Uygulama içinden ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım; ancak bu pro...

Hayat Pay uygulamasında yer alan “Fiş Yükle Kazan” kampanyasında günlük 2 fiş yükleme hakkım olmasına rağmen, 15 Ocak 2026 tarihinden beri sorun yaşıyorum. Günlük hakkımı aşmadığım halde uygulama iki gündür “Haftalık fiş yükleme limitine ulaştın” uyarısı veriyor ve yeni fiş yüklememe izin vermiyor. ...

Hayatpay uygulaması üzerinden 01.01.2026 tarihinde hediye olarak bir ürün siparişi verdim. Siparişim tam 15 gün boyunca kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 15 günün sonunda ise ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Bu sipariş için...

29.12.2025 tarihinde Hayat Pay uygulaması üzerinden Hayat Para kullanarak çamaşır suyu ve temizlik bezi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ...

Hayat Pay uygulamasında yer alan “Arkadaşını getir” kampanyası ile hayat para kazandım ve biriktirdiğim 3100 Hayat para ile 29.12.2025 tarihinde deterjan ve benzeri temizlik ürünleri siparişi verdim. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de a...

25.12.2025 tarihinde Hayat Pay uygulamasından, kendi puanlarımla Familia Plus Natural 16’lı havlu kağıt hediyesi aldım. İşlem tamamen puanlarımla ücretsiz olarak gerçekleşti ve uygulamada sadece “sipariş alındı” yazısı görünüyor. Bugün 14 Ocak 2026 ve hâlâ ne bir kargo takip numarası var ne de ürün ...

Hayat Pay uygulaması üzerinden ilk fatura ödememe istinaden, 5 iş günü içinde hesabıma 50 TL nakit iade yapılacağı belirtilmişti. 31.12.2025 tarihinde faturamı uygulama üzerinden ödedim; ancak bu ödemenin üzerinden 15 gün, yani 10 iş günü geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir nakit iade yapılmadı. Kon...

Türk Telekom hattımla Hayat Pay uygulamasına uzun süredir kayıt olmaya çalışıyorum; ancak bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen sürekli olarak “kimlik bilgisiyle uyuşmuyor” hatası alıyorum. Şu ana kadar yaptığım hiçbir denemede kayıt işlemi gerçekleşmedi ve her seferinde aynı hatayı verdi. Hattı...

Android işletim sistemli telefonumda yaklaşık 2 hafta önce Hayatpay uygulamasını yükledim. Uygulamada “Bana Özel” bölümünde bulunması gereken “Arkadaşını davet et” seçeneği baştan beri hiç görünmüyor. Uygulamanın ilgili alanını birçok kez kontrol etmeme rağmen bu seçeneğe ulaşamıyorum ve bu nedenle...

Hayatpay mobil uygulamasında fiş yükleme konusunda uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden fiş yüklemeye çalıştığımda ekranda sürekli “Fiş yüklenemedi, lütfen tekrar deneyin” hatasını alıyorum. Farklı zaman aralıklarında defalarca denememe rağmen sorun düzelmiyor ve fişlerimi sisteme ...

Hayat Pay uygulaması üzerinden yaklaşık 19 Aralık tarihinde 4 adet faturamı, puan kazanma kampanyası kapsamında ödedim. Ancak bu faturalara tanımlanması gereken puanlar 1 aydır hesabıma yüklenmedi ve uygulamada sürekli “inceleniyor” ifadesi görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez a...

25 Aralık 2025 tarihinde Hayat Pay puanlarımı kullanarak temizlik ürünleri hediyesi için 491094977 numaralı siparişi verdim. Uygulamada ürünün 3 ila 6 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu ancak siparişim uzun süre boyunca hiç kargoya verilmedi. Uygulamayı düzenli olarak takip etmeme rağmen birkaç...

19 Aralık’ta Hayatpay üzerinden “avantajlı çamaşır bakım seti” siparişi verdim. Sipariş numaram 354864224. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve sonunda “ellerimizde ürün yok” denilerek siparişim iptal edildi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferin...

Hayat Pay uygulamasından biriktirdiğim puanlarla 31.12.2025 tarihinde 4 kg Bingo toz deterjan, 2 litre Bingo sıvı çamaşır deterjanı ve 2 litre Bingo yumuşatıcı hediyesi kazandım. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 790361078 olup, teslimat...

Hayat Pay uygulaması üzerinden 28.12.2025 ve 29.12.2025 tarihlerinde iki adet Avantajlı Çamaşır Bakım Seti siparişi verdim. Ödemeleri Hayat Para ile gerçekleştirdim. Siparişlerimle ilgili yalnızca “Siparişin en kısa zamanda kargoya verilecek” şeklinde bir mesaj aldım ancak üzerinden uzun zaman geçme...

Hayatpay uygulamasındaki puanlarımı kullanarak Molfix 4 numara bebek bezi siparişi verdim. 691173680 numaralı siparişim, sistemde 27.12.2025 tarihinden beri “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı....