Hayat Pay Sipariş İptalimin Reddedilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Hayat Pay uygulaması üzerinden 04.07.2026 tarihinde 10 kg Bingo Matik deterjan siparişi verdim. Ürün için hesap kartımla 477,99 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 977738292’dir.

Aynı gün içinde, hiçbir kargo süreci başlamamışken siparişimi iptal etmek istedim. Firma ile görüştüğümde, “Ürünü sipariş ettiyseniz kullanmak durumundasınız, iptal etme gibi bir durumumuz yok” şeklinde bir geri dönüş aldım ve iptal talebim kabul edilmedi.

Ürün henüz tarafıma teslim edilmemiş ve kargoya da verilmemişken, iptal talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Siparişimde zorunlu kullanım gibi bir ifade yer almadığı halde bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmamdan dolayı mağdur oldum. Siparişimin iptal edilerek 477,99 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.