Hayat Pay müşteri hizmetleri

21.01.2026 tarihinde Hayatpay cüzdanıma bağlı kartımla Migros Sanal Market üzerinden 350,80 TL tutarında alışveriş yaptım, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen para iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Ayrıca yine 21.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ...

Hayatpay uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum ve hesabımda 1000-2000 TL arası param bulunmasına rağmen bu bakiyeyi kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Şu an işlemini gerçekleştiremiyoruz. Lütfen destek merkezi ile iletişime geç.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlem y...

Hayatpay uygulamasından önce peçete, ardından Tursil seti ve en son bulaşık tableti siparişi verdim. Her seferinde ürünlerin stokta bittiği söylendi ve siparişlerim gönderilmedi. Kasım ayından beri bekliyorum, ancak ne siparişlerim geldi ne de “siparişiniz gelecek” ya da “iptal edildi” şeklinde net ...

İki gün önce Migros üzerinden yaptığım 1.105 TL tutarındaki alışverişim iptal edildi, ancak Hayat Pay kartımdan çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. İşlemle ilgili elimde “3577m813370125_MO_GS” numaralı kayıt bulunmaktadır. Migros tarafından aranarak alışverişimin iptal edildiğini öğrendim, a...

27.12.2025 tarihinde Hayat Pay uygulamasındaki “Arkadaşını getir” kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında Bingo deterjan kazandım. Ancak kazandığıma dair uygulama üzerinden, SMS ya da e‑posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ödülüm tarafıma ulaştırılmadı. Bu durum üzerine Hayat Pay mü...

17.01.2026 tarihinde Hayat Puan kullanarak Hayat Pay üzerinden Familia 12’li kağıt havlu siparişi verdim. İşlem numaram 603724293’tür. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Durumu telefonla müşteri hizmetlerine ilettiğimde, tarafıma ürünün 5 iş günü içerisinde kargoya verile...

Hayat Pay uygulamasını kullanarak önce Bebem Natural 18’li ıslak mendil hediyesini puanlayıp sipariş ettim; bir süre sonra bu ürün için stok kalmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine yaklaşık bir ay önce yine uygulama üzerinden Molfix 1 numara 240’lı bebek bezi hediyesini seçtim ve siparişimi oluştur...

Hayat Pay uygulamasında fişlerle biriken puanlarımı kullanarak Molfix bebek bezi 1 numara Yenidoğan aylık fırsat paketi (240 adet) ürününü 6200 puan karşılığında 16.12.2025 tarihinde sipariş verdim. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası gönderilm...

Hayat Pay uygulamasından 13.12.2025 tarihinde kazandığım puanlarla ücretsiz olarak bir sipariş oluşturdum. Siparişime ait 991380552759 numaralı gönderi için kargoya verildiğine dair mesaj geldi; ancak aradan yaklaşık iki aya yakın süre geçmesine rağmen ürünlerim Kocaeli‑İzmit’teki adresime teslim ed...

Android işletim sistemli telefonuma yaklaşık 2 ay önce Ankara’da Hayatpay uygulamasını yükledim. Uygulamada “Bana Özel” bölümünde bulunması gerektiğini bildiğim “Arkadaşını davet et” seçeneği uygulamayı ilk indirdiğim günden bu yana hiç görünmüyor. Uygulamanın ilgili alanını defalarca kontrol etmem...

Hayat pay mobil uygulamasında market fişlerimi yükleyerek hayat puanı kazandım ve bu puanlarla 28.12.2025 tarihinde “Hediyeler” kısmından Familya Plus 16’lı tuvalet kağıdı siparişi verdim. Sipariş numaram 270921261, kayıtlı telefon numaram 0501 ***20 ve e-posta adresim m*****@gmail.com’dur. Teslimat...

Hayat Pay uygulaması üzerinden 29.12.2025 tarihinde hediye puanlarımla bir hediye siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada sipariş numarası da artık görünmediği için siparişimi takip edem...

02.02.2026 tarihinde Hayat Pay uygulamasına kayıt olmaya çalışırken, T.C. kimlik numaramı girdiğim aşamada “Bu T.C. kimlik numarasıyla devam edememekteyiz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kayıt işlemime devam edemiyorum. Gün içinde 10.00, 13.00, 17.00, 18.00, 18.30 ve 19.00 saatlerinde olmak üzere to...