Hayat Pay müşteri hizmetleri

Hayat Pay uygulamasından kazandığım deterjan hediyesiyle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 28.12.2025 tarihinde 783232792, 5417***38 ve 178859395 işlem numaralı siparişlerim alındı ve en geç 6 günde kargoya verileceği, normal koşullarda ise 3 gün içinde gönderileceği söylendi. Ancak üz...

Hayatpay uygulamasında K***** S***** adına kayıtlı bir hesabım bulunuyor ve bu hesapta yaklaşık 50 TL bakiyem var. 31 Aralık tarihinde açtığım bu hesabın tamamen kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin mevzuata uygun şekilde kalıcı olarak silinmesini istiyorum. İçeride kalan bakiyeyi talep etmiyoru...

Hayatpay uygulamasında kayıtlı bir hesabım bulunuyor ve bu hesapta yaklaşık 50 TL bakiyem var. Kişisel verilerimin silinmesini ve hesabımın kapatılmasını istiyorum ancak bu talebimi iletebileceğim herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. 27 Aralık 2025 tarihinden bu yana Hayatpay tarafına ulaşmaya çalış...

Babam adına açtığımız Hayat Pay hesabında, uygulama üzerinden fiş yükleme işlemi yaparken sürekli hata alıyoruz. Uygulamada fişleri yüklemeye çalıştığımızda her seferinde “Fiş yüklenemedi, tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve sistem fişi kabul etmiyor. Bu sorunu şu ana kadar yaklaşık 5 kez denememize ...

Hayat Pay iOS uygulamasında yer alan hesabımı kapatmak istiyorum ancak uygulama içinde hesap kapatma veya silme ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmuyor. Güvenlik ve kişisel verilerimin korunması konusunda endişe duyduğum için hesabımın açık kalmasını artık istemiyorum. Yaklaşık 1 gündür hesabımı...

23.12.2025 tarihinde Hayat Pay uygulamasından biriktirdiğim puanlarla Bingo yüzey temizleyici siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 6 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve başka hiçbir iler...

Hayatpay üzerinden bir kampanya kapsamında kazandığım hediyeler için 29.12.2025 tarihinden bu yana bekliyorum. “Sevgili Hayat Pay’li, hediye siparişiniz alındı, siparişiniz en kısa zamanda kargoya verilecek” şeklinde bir bilgilendirme aldım ve mesajda MERSİS No: 0460107897200001 ve B002 bilgisi yer ...

Hayat Pay uygulaması üzerinden biriktirdiğim hayat paralarla 24.12.2025 tarihinde Bingo sıvı bulaşık deterjanı, 25.12.2025 tarihinde ise Molfix 4 numara bebek bezi, Papia tuvalet kağıdı, Bingo sprey yağ çözücü ve kireç sökücü siparişleri oluşturdum. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen bu ürünlerim ...

Yaklaşık bir haftadır Hayat Pay uygulamasında BİM ve A101’e ait alışveriş fişlerimi okutamıyorum. Fişlerim tamamen yeni ve kullanılmamış olmasına rağmen uygulama sürekli “daha önce kullanılmış fiş” uyarısı veriyor ve bu nedenle tanımlama işlemi gerçekleşmiyor. İçlerinde 300 TL ve 500 TL tutarlarınd...

Hayatpay uygulaması üzerinden 29.12.2025 tarihinde 4.500 Hayatpara puan kullanarak çamaşır bakım seti siparişi verdim. Ancak ödülümü bir türlü göndermediler ve mağdur ediliyorum. Yaklaşık 7 gündür ürünü bekliyorum. Telefonla hayatpay müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım, her seferinde “verilecek,...

Hayatpay uygulamasında birkaç gündür fiş yükleme işlemi yapamıyorum. Fiş yükleme ekranında sürekli “Fiş yüklenemedi, bir süre sonra tekrar dener misiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 3–4 gündür farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor. Bu süreçt...

Bağımsız Hayat Pay uygulamasını yaklaşık 3 haftadır kullanamıyorum. Uygulama üzerinden fiş yüklemeye çalıştığımda sürekli “Fiş yüklenemedi. Bir süre sonra tekrar deneyiniz” hatasını alıyorum ve önceden yüklemiş olduğum fişler de bir türlü onaylanmıyor. Şu an elimde yüklenmesi gereken yaklaşık 50 ade...

25.12.2025 tarihinde Hayat Pay uygulaması üzerinden puanlarımı kullanarak 4’lü yüzey temizleyici siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde ilerleme olmadı ve ürünler tarafıma teslim edilmedi. Uygulam...

Hayat Pay uygulamasında market alışverişlerime ait fişlerimi yüklememe rağmen sadece ilk gönderdiğim fiş onaylandı, daha sonra yüklediğim tüm fişler hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. Uygulamayı ilk yüklediğim günden beri bu sorun devam ettiği için uygulamayı verimli şekilde kullanamıyorum. Fiş...

Yaklaşık 2 aydır Hayat Pay uygulaması üzerinden market fişlerimi düzenli olarak yüklüyorum ancak sisteme girdiğim hiçbir fiş onaylanmıyor. Şu ana kadar 15’e yakın fiş ekledim ve hepsinde red verildi. Uygulama her seferinde “kampanya dışında ürünler” şeklinde uyarı gösteriyor; oysa ben özellikle kam...

Hayatpay uygulamasından biriktirdiğim puanlar karşılığında 27 Aralık 2025 tarihinde Papia marka ürün siparişi verdim. Uygulamada siparişimin en geç 3 iş günü içerisinde gönderileceği belirtilmişti ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, herhangi bir kargo v...

Hayat Pay uygulaması üzerinden puanlarımla 23.12.2025 tarihinde Molfix 4 numara 80’li bebek bezi, 26.12.2025 tarihinde ise Bingo’nun avantajlı deterjan setini satın aldım. Bebek bezi için 3400 puan, deterjan seti için ise 4500 puan harcadım. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir ürünüm tarafım...