Hayat Pay müşteri hizmetleri

Hayat Pay uygulamasını App Store üzerinden indirdim ancak artık kullanmadığım için hesabımı tamamen silmek istiyorum. Uygulamanın içindeki profil, ayarlar ve hesap gibi tüm menülerde hesap silme veya hesap kapatma seçeneğini aramama rağmen böyle bir bölüm bulamadım. 27 Aralık’tan bu yana hesabımı s...

Hayat Pay hesabıma yaklaşık bir saat önce banka kartımla para yükledim ve yükleme işlemi biter bitmez uygulamadan otomatik olarak çıkış yaptırıldım. Tekrar giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Oturumunuzun süresi sonlandırılmıştır” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Durumu müşteri hizmetleri...

Hayat Pay uygulamasını yeni indirip hemen ardından hesap açmak istedim ancak sistem T. C. Kimlik numaramın uyuşmadığına dair bir hata veriyor ve bu nedenle hesap açma işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamayı ilk kurup kayıt olmaya çalıştığım andan itibaren bu sorunla karşılaşıyorum. Herhangi bir yanlı...

Hayat Pay Android uygulamasında kullandığım hesabımı bugün tamamen silmek istedim; ancak uygulama içinde hesap kapatma veya silme ile ilgili hiçbir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle hesabımı kendim kapatamıyor ve kişisel verilerimin sistemde tutulmaya devam etmesinden rahatsız oluyorum. Hesabımda tele...

Hayat Pay uygulamasına iOS işletim sistemli telefonumdan yaklaşık 1 haftadır kayıt olmaya çalışıyorum. Kimlik bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sürekli “kimlik bilgileriniz uyuşmuyor” uyarısı alıyorum. T. C. Kimlik numaram, ad soyadım ve doğum tarihim doğru olmasına rağmen sistem beni kab...

Hayat Pay Android uygulamasında kullandığım hesabımı bugün tamamen silmek istedim; ancak uygulama içinde hesap kapatma veya silme ile ilgili hiçbir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle hesabımı kendim kapatamıyor ve kişisel verilerimin sistemde tutulmaya devam etmesinden rahatsız oluyorum. Hesabımda tele...

Hayat Pay mobil uygulamasına kendi telefon numaram ile kayıt olmak istediğimde, numaramın daha önce başka bir kişinin T. C. Kimlik numarası ile eşleştirildiğini fark ettim. Kendi numaramın, bana ait olmayan bir T. C. İle kayıtlı olması hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerim açısından beni c...

23 Aralık 2025 tarihinde saat 13.23’te Ziraat Bankası hesabımdan Hayat Pay mobil uygulamasına 400 TL transfer ettim. Amacım uygulamanın fatura ödeme kısmından su faturamı ödemekti. Ancak su faturası ödemek için işlem yapmak istediğimde uygulama sürekli hata veriyor ve ödemeyi gerçekleştiremiyorum. ...

Hayat Pay uygulamasına bugün kayıt olmaya çalışırken, kimlik bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sürekli “kimlik bilgileriniz uyuşmuyor” uyarısı alıyorum. T. C. Kimlik numaram, ad soyadım ve doğum tarihim doğru olmasına rağmen sistem beni kabul etmiyor. Bugün yaklaşık 20 kez denememe rağme...

19.12.2025 tarihinde saat 13:16’da Vodafone hattıma, numarası görünmeyen bir göndericiden Hayat Pay adına "Uygulama şifreniz size özeldir, üçüncü kişilerle paylaşmayınız, aksi halde hesabınız yasa dışı işlemlerde kullanılabilir." içerikli bir SMS aldım. Mesajda, hesabın yasa dışı işlemlerde kullanıl...

Hayat Pay uygulamasında kullandığım hesabımı 18.12.2025 tarihinde tamamen kapatmak istedim, ancak uygulama içerisinde hesap kapatma veya silme ile ilgili hiçbir seçenek bulunmadığını gördüm. Bu nedenle hesabımı kendim kapatamıyor ve kişisel verilerimin sistemde tutulmaya devam etmesinden rahatsız ol...

Hayat Pay sanal kartımla N11 üzerinden yaptığım alışverişlerimde ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. 5 Aralık tarihinde saat 02:04’te 171,92 TL tutarında bir harcama yaptım, ardından siparişi iptal ettim. Ancak bugün 19 Aralık olmasına rağmen iade tutarı hâlâ kartıma geri dönmedi. Daha önce de benzer ...

Hayat Pay kullanıcısı ya da müşterisi olmadığım halde, bugün saat 12:38’de telefonuma Hayat Pay adına bir SMS bildirimi geldi. Mesaj içeriğinde, uygulama şifresinin kimseyle paylaşılmaması gerektiği, hesabın yasa dışı işlemlerde kullanılabileceği ve bu durumda hukuki ve cezai yaptırımlarla karşılaşa...

Hayat Pay mobil uygulamasındaki hesabımı silip kapatmak istiyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesap kapatma adımlarını takip ettiğimde herhangi bir yönlendirme olmuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu uzun süredir yaşıyorum ve çözüm bulamadım. Konu ile ilgili destek ha...

Hayat Pay uygulamasını market ve akaryakıt harcamalarımda aktif olarak kullanıyorum. 15.12.2026, 16.12.2026 ve 17.12.2026 tarihlerinde yaptığım alışverişlerin fişlerini kampanya kapsamında uygulama üzerinden tek tek okutmama rağmen, sistem sürekli olarak “Kampanya kapsamındaki ürünlerin minimum sepe...

Hayatpay iOS uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama talebi oluşturduğumda, uygulama üzerinden sürekli "Müşteri Hizmetleri ile görüşün" uyarısı alıyorum ve bu nedenle şifre yenileme adımını tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, şifre sıfırlama sisteminin şu an çalı...

Hayat Pay hesabıma karttan para yükledim ancak 3 gündür bu bakiyeyi ne harcayabiliyorum ne de çekebiliyorum. Hesabımdaki para kullanılamaz durumda görünüyor ve sistem herhangi bir açıklama ya da uyarı da göstermiyor. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, ancak 0524 *** ** 13 num...