to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay Hesabım Bloke Edildi, Mükerrer Çekim Ve Cevapsız İletişim
30 Haziran’dan bu yana Hayat Pay hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulamaya giriş yapamıyor ve hesabımda bulunan yaklaşık 1.000 TL bakiye dahil hiçbir şekilde paramı kullanamıyorum.
Blokajdan hemen önce Pazarama üzerinden sipariş verirken sistemsel bir sorun yaşandı. Siparişim gerçekleşmediği halde Hayat Pay hesabımdan aynı işlem için iki kez mükerrer para çekildi. Bu sistemsel hata sonrasında hesabımın otomatik olarak bloke edildiğini düşünüyorum. İlgili sipariş numaram 633694178’dir.
Durumu defalarca Hayat Pay müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, her seferinde kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak 30 Haziran’dan bu yana tek bir geri dönüş yapılmadı. Kendi paramla mağdur edilmiş durumdayım ve günlerdir ne hesabıma ne de bakiyeme erişebiliyorum.
Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, mükerrer çekilen tutarların incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
30 Haziran’dan beri hayat Pay hesabım gerekçesiz şekilde bloke edildi. Uygulamaya giremiyorum ve içerideki bakiyeme erişemiyorum. Blokajdan hemen önce Pazarama uygulaması üzerinden sipariş verirken sistemsel bir sorun yaşandı ve sipariş gerçekleşmediği halde hayat Pay hesabımdan aynı işlem için 3–4 kez mükerrer para çekildi. Bu sistemsel hata sonrasında hesabımın otomatik olarak bloke edildiğini düşünüyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtıklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kendi paramla mağdur ediliyorum, ne hesabıma ulaşabiliyorum ne de haksız yere yapılan bu mükerrer çekimlerle ilgili bir açıklama alıyorum. Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, bakiyeme erişimin tekrar sağlanmasını ve mükerrer para çekimleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 09/07/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
