Hayatpay'te 9 Aylık Ödül Ve Puan Yükleme Sorunu

Yaklaşık 9 aydır Hayat Pay uygulaması üzerinden kazandığım 3’lü sıvı bulaşık deterjanı ödülüm ne elime ulaştı ne de puanlarım yüklendi. 16.01.2026 tarihinde yaptığım bu işlemle ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Her aradığımda sadece talep oluşturulduğu ve bana geri dönüş sağlanacağı söyleniyor; ancak bugüne kadar tek bir dönüş bile yapılmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de yerine geçecek herhangi bir puan ya da çözüm sunuldu. Bir bulaşık deterjanı için 9 ay bekletilmek ve her seferinde aynı cümlelerle geçiştirilmek gerçekten kabul edilebilir değil.

Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan, ya ödülümün gönderilmesi ya da karşılığında puanlarımın eksiksiz tanımlanması ve bu süreçte yaşadığım aksaklıkla ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.