to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hesap Kapatılması Nedeniyle Erişim Sorunu
Hayatpay uygulamasında bireysel hesabımı kullanırken 14.07.2026 tarihinde işlem yapmak istediğim sırada hesabıma erişemediğimi fark ettim. İlk başta telefon numaram güncellenmediği için giriş yapamadığımı düşündüm ancak hesabımın bilgim ve iznim dışında tamamen kapatıldığını öğrendim.
Bugün müşteri hizmetlerinizi aradığımda hesabın benim isteğim doğrultusunda kapatıldığını söylediniz. Ancak ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım ve hesabımın kapatılmasını istemedim. Buna rağmen hesabımın tek taraflı olarak kapatılmış olması beni mağdur etti.
Hesabımın tekrar aktif edilerek erişimimin sağlanmasını, bu işlemin hangi gerekçe ve hangi talep gerekçe gösterilerek yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 15/07/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
