Hayat Pay Fiş Yükleme Hakları Kampanya Yazısıyla Çelişiyor

Uzun süredir üyesi olduğum Hayat Pay uygulamasında fiş yükleme hakkıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulamada yer alan kampanya metninde günde 2, haftada 5, ayda 15 hak olduğumuz yazıyor. Ancak uygulama pratikte çoğu zaman haftada sadece 1, bazen de 2 fiş yüklemesine izin veriyor.

Bu durumu özellikle son 2 aydır daha belirgin şekilde yaşamaya başladım ve bunun üzerine mail yoluyla destek ekibine ulaştım. Bana dönüş olarak günde 2, haftada 5, ayda 15 ve günde en fazla 3 fiş yükleme hakkım olduğu söylendi. Ancak uygulamadaki kampanya yazısı ile bana mailde verilen bilgi birbiriyle uyuşmuyor ve sistem fiş yükleme haklarımı belirtilen şekilde tanımlamıyor.

Ben uygulamadaki hakların kampanyada yazdığı şekilde düzgün ve tutarlı biçimde çalışmasını, bu çelişkinin giderilmesini ve kullanıcıların fiş yükleme haklarının açık, net ve doğru şekilde tanımlanmasını istiyorum. İnsanların kampanya metnindeki haklara güvenerek uygulamayı kullanırken fiilen daha az hak verilmesini doğru bulmuyorum ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma mail veya WhatsApp yoluyla dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.