to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay Kampanyasında 1000 TL Transferi Ve İade Sorunu
Hayat Pay’in “IBAN ile 1000 TL yükle, 1000 Hayat Puan kazan” kampanyası kapsamında 10.07.2026 tarihinde açıklama kısmına, kampanya şartlarında belirtildiği gibi T.C. kimlik numaramı yazarak 1000 TL tutarında IBAN ile para transferi gerçekleştirdim. Buna rağmen para ne hesabıma yüklendi ne de tarafıma iade edildi.
Dekontum istenince aynı gün mail yoluyla kendilerine ilettim. İki kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “Şikayetiniz inceleniyor, size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hem gönderdiğim 1000 TL’nin boşa gitmemesi hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu tutarın derhal Hayat Pay hesabıma yüklenmesini ya da gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalama yerine açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Hayat Pay müşteri hizmetleri bugün beni arayarak tekrar dekontumu istedi. Başvuru tarihinde dekontu ilettiğimi belirttim. Önce kendilerinde görünmediğini söyledi. Mail tarihini ve saatini net olarak söyleyince dekontu görebildiğini belirtti. Ardından iade işlemi yapılacağını ifade etti, gün içerisinde de 1000 lira hesabıma iade edildi.
Merhaba, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, sunduğumuz hizmetleri geliştirmemiz açısından önemlidir. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Keşke konu daha hızlı çözülseydi.
