Hayat Pay Hesabına 90 TL İade Gelmemesi

Hayat Pay hesabıma yatırılması gereken bir iade tutarıyla ilgili sorun yaşamaktayım. Pazarama üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrasında yaklaşık 90 TL’lik tutarımın iadesi için 10 Temmuz tarihinde işlem yapıldı ve 619120461925 referans numarasıyla Hayat Pay uygulamasındaki 0536*****76 numaralı hesabıma aktarım yapılacağı bilgisi verildi.

Aradan günler geçmesine rağmen Hayat Pay hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Hayat Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de hesabıma böyle bir iadenin gelmediği söylendi. Pazarama tarafı ise sadece kayıt aldığını belirtiyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve para hala hesabıma geçmiyor.

10 Temmuz’dan bu yana bekliyorum ve mağduriyet yaşamaktayım. Hayat Pay’ın, 619120461925 referans numaralı işlem üzerinden gerekli kontrolleri detaylı şekilde yaparak, tarafıma yapılması gereken yaklaşık 90 TL’lik iade tutarını en kısa sürede 0536*****76 numaralı Hayat Pay hesabıma yatırmasını talep ediyorum.