to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Malatya Çevre Yolu Şubesi (Acente No: 1691) aracılığıyla, müşteri numaram 3125739 olan hesabıma 21.11.2025 tarihinde, 05.12.2025 – 05.12.2026 tarihleri arasında geçerli 786690213/1 numaralı TOKİ konut sigorta poliçesi düzenlenmiştir. Bu poliçe, zorunlu olmadığı halde zorunluymuş gibi gösterilerek ve tarafıma yeterli, açık bir bilgilendirme yapılmadan oluşturulmuştur.
Poliçe henüz başlamamış olmasına rağmen, iptal edilmesi ve bir daha yenilenmemesi, ayrıca poliçe kapsamında hesabımdan kesilen 8.431,20 TL tutarın tarafıma ait hesabıma iadesi yönünde talepte bulunmama rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 38. maddesine aykırıdır; zira tüketicinin rızası dışında bu şekilde sigorta yapılması mümkün değildir.
Öncelikle, 24.11.2025 tarihinde Malatya Çevre Yolu Şubesi’ne giderek iptal talebinde bulundum, ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ardından, 25.11.2025 tarihinde çağrı merkezini aradığımda ise tekrar şubeye yönlendirildim. 28.11.2025 tarihinde bankaya yazılı dilekçe vermeme rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. Türkiye Sigorta tarafından ise, talebimin partaj sahibi şube tarafından uygun bulunmadığı şeklinde bir geri dönüş yapıldı.
Tüm bu süreçte, yapmış olduğum sosyal medya bildirimlerine ve doldurduğum iletişim formuna da hiçbir şekilde cevap verilmemiştir. Hem Halkbank’ın hem de Türkiye Sigorta’nın bu konuda tüketici haklarını ve bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmediğini düşünüyorum.
Halkbank Malatya Çevre Yolu Şubesi ve Türkiye Sigorta’dan, 786690213/1 numaralı poliçemin derhal iptal edilmesini, 8.431,20 TL’nin kesinti yapılan hesabıma iade edilmesini ve tarafımı mağdur eden bu sürecin, özellikle de bilgilendirme eksikliği ile sosyal medya ve iletişim formu başvurularıma neden cevap verilmediğinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
02.02.2026 tarihinde Halkbank Kırşehir Şubesi’nden 36 ay vadeli 700.000 TL Esnaf Kefalet kredisi kullandım. Krediyi kullanırken önümde yer alan ödeme planında banka komisyonu kalemi açık ve net şekilde görülüyordu. Tüm kesintiler sonrası hesabıma 664.900 TL geçeceği belirtilmişti, ben de bu rakamı b...
2017 yılında Halkbank’tan kullandığım konut kredisi nedeniyle adıma konut sigortası yapılmıştı. Kredim 2022 yılında sona erdiği halde, her yıl onayım ve bilgim olmadan konut sigortası poliçem yenileniyor ve hesabımdan otomatik olarak para kesiliyor. Bu yıl da 29.10.2025 tarihinde, 3095,42 TL tutarın...
02.02.2026 tarihinde saat 11.03’te Halkbank Antakya Köprübaşı şubesindeki hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan poliçe no: 807662139 numaralı “tamamlayıcı sağlık sigortası” adı altında 6.384 TL para çekilmiştir. Söz konusu tutar TR43**************************84 IBAN’ına aktarılmıştır. İşlemin sebebin...
Halkbank İzmir Çiğli Şubesi üzerinden kullandığım konut kredimle bağlantılı olarak, Türkiye Sigorta tarafından 'kredili konut sigortası' adı altında, zorunlu DASK dışında ek konut sigortası yapılmış ve onayım alınmadan hesabımdan yüksek tutarda para çekilmiştir. 11.12.2025 tarihinde hesabımdan 12.4...
Yorumlar