to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde Halkbank Kırşehir Şubesi’nden 36 ay vadeli 700.000 TL Esnaf Kefalet kredisi kullandım. Krediyi kullanırken önümde yer alan ödeme planında banka komisyonu kalemi açık ve net şekilde görülüyordu. Tüm kesintiler sonrası hesabıma 664.900 TL geçeceği belirtilmişti, ben de bu rakamı bilerek ve kabul ederek işlemi onayladım. İşlem sırasında özellikle sigorta istemediğimi de açıkça ifade ettim.
İşlem tamamlandıktan sonra, ödeme planına uygun şekilde yaklaşık 35.000 TL kesinti yapıldı; ancak bunun dışında hesabımdan ekstra 14.000 TL daha kesildiğini fark ettim. Bu tutarla ilgili olarak ilk etapta müşteri temsilcisi paranın blokeli olduğunu söyledi. Daha sonra şubeye gittiğimde bu kez bunun dosya masrafı olduğu ifade edildi. Yeniden şikayet oluşturduğumda ise bu defa bu tutarın komisyon olduğu söylendi.
Ödeme planında banka komisyonu kalemi zaten açıkça yer alıyorken, plan gereği elime geçmesi gereken tutardan ayrıca 14.000 TL’nin bir kez daha komisyon, blokaj veya masraf adı altında kesilmesine tutarlı ve mantıklı bir açıklama yapılamamaktadır. Bu durumda ya ödeme planı yanlış hazırlanarak bizi yanıltıyorlar ya da banka aynı kalem üzerinden mükerrer şekilde kesinti yapıyor. Burada açık bir hata veya usulsüzlük olduğunu düşünüyorum.
Daha önce banka nezdinde şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hâlâ tatmin edici ve yazılı bir açıklama yapılmadı. Ayrıca sürekli hesabımdan bu kesintileri yapan ilgili kişinin beni telefonla aramasını istemiyor, konuyla ilgili bilgilendirmenin sadece yazılı olarak yapılmasını talep ediyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu 14.000 TL’lik kesintiyle ilgili tüm kalemlerin yazılı ve detaylı şekilde açıklanmasını ve fazla veya mükerrer kesinti varsa iade edilmesini istiyorum. Aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi belirtirim.
02.02.2026 tarihinde Kırşehir Halkbank şubesinden 700.000 TL Esnaf Kefalet kredisi kullandım. Krediyi kullanırken önümdeki ödeme planında banka komisyonu açıkça yazıyordu. Tüm kesintiler sonrası hesabıma 664.900 TL geçeceği belirtilmişti, bunu bilerek ve kabul ederek işlemi onayladım. Ayrıca özellik...
23.09.2025 tarihinde Afyonkarahisar/Emirdağ Halkbank şubesinden Esnaf Kefalet Kredi Kooperatifi kredisi kullandım. Kredi hesabıma yatırıldıktan sonra, tarafıma bilgi verilmeden ve rızam dışında “Kredi Paketleri Satışı” adı altında 17.325 TL tutarında kesinti yapıldı. Ayrıca, zorunlu olmamasına rağme...
16-09-2025 tarihinde Esnaf Kefalet aracılığıyla Halkbank Aksaray Atatürk Bulvarı Şubesi’nden 850.000 TL esnaf kredisi kullandım. Kullandırım masrafları dışında, bilgim dışında “masraf paketi” adı altında 25.000 TL hesabımdan kesildi ve yine bilgim dışında “bloke” adı altında 15.000 TL hesabıma bloke...
Halkbank'tan esnaf kefalet kredisi çektim. Taksitleri 3 ayda bir ödemek kaydıyla toplam 13 taksit 3 yıl ödemeli yapılan kredi anlaşmasında, taksitlerimi erken ödemeye başladım. Ancak örneğin mayıs ayında ayında olan ilk taksitimi erken ödediğim için Mart ayında 62000 TL olacak taksiti 68.000 2. Taks...
20.07.2023 tarihinden esnaf kefalet kooperatifinden talep ettiğiniz krediyi Halkbank hesabımıza aktarmak için şubeye gitti eşim. Ben kredinin kefiliyim. 320.000 TL'lik kredinin 16.000 TL'lik masrafı olduğu ve bunun dışında ne esnaf kefalet odasının ne de Halkbank'ın herhangi bir masraf almayacağı bi...
Yorumlar