to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Telefon Numaramı Güncelleyemediğim İçin Hesabıma Erişemiyorum
Bankaya kayıtlı olan telefon numaramı kullanıma kapatmak zorunda kaldım ve yeni telefon numarası kullanmaya başladım. Yurt dışında olduğum için banka şubesine giderek telefon numaramı güncelleyemedim. Şu an mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve görüşme yaptığım müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yaşamış olduğum problemi çözmüyor. Maaş müşterisi olduğum halde hesabıma yatan paramı kullanamıyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Maaş müşterisi olduğum şubeniz telefonlarını açarsa görüşme yapacağız fakat aramalara dahi cevap verilmiyor
İki kez tarafımı arayarak tekrar dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden 6 saat geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunumun çözümü için halen iletişime geçen olmadı. Bu banka ile çalıştığım için pişmanım
