Yurt Dışında Halkbank Mobil Uygulamasına Giremiyorum: Wi-Fi Kısıtlaması Ve Destek Eksikliği

Nazlı · 2025-11-05T20:55:29+03:00

Halkbank internet bankacılığı uygulamasına yurt dışında olduğum için giriş yapamıyorum. Uygulama, sadece hücresel veri ile girişe izin veriyor ve Wi-Fi bağlantısı üzerinden giriş yapmamı engelliyor. Hücresel veri kullandığımda ise Turkcell’den yüksek ücretler kesiliyor, bu nedenle hücresel veriyle giriş yapmak istemiyorum. Ayrıca, uygulamadan çıkış yapmamış olmama rağmen beni sistemden çıkarmışlar. Bu sorunu birkaç gündür yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Daha önce Wi-Fi ile sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum. Şu anda hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sadece hücresel veriyi açmamı öneriyorlar ve farklı bir çözüm sunmuyorlar. İPhone 11 cihazı kullanıyorum. Wi-Fi ile girişin tekrar aktif edilmesini veya yurt dışında olduğum için bana uygun bir teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halkbank a. Ş.

Benzer Şikayetler

Halkbank Mobil Uygulamasına Giremiyorum, Sorunum Çözülmedi

Gamze

Halkbank

2.793

Halkbank mobil bankacılık uygulamasına iPhone 11 (iOS) cihazımdan dün geceden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “Müşteri bilgileriniz hatalıdır” uyarısı alıyorum. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denememe rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ...

halkbank-mobil-uygulamasina-giremiyorum-sorunum-cozulmedi-1.jpg

Çözüldü

Halkbank Mobil Uygulamasına Günlerdir Giriş Yapamıyorum

Zayde

Halkbank

3.001

Halkbank Mobil uygulamasına iPhone 11 cihazımdan 4 gündür giriş yapamıyorum. “Servis bağlantısında bir hata oluştu” şeklinde hata mesajı alıyorum ve b...

halkbank-mobil-uygulamasina-gunlerdir-giris-yapamiyorum-2.jpg

Yurt Dışında Halkbank Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Beyza

Halkbank

2.695

Yaklaşık 3 aydır yurt dışında yaşıyorum ve son bir aydır Halkbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Öncesinde, yine yurt dışındayken hiçbir sorun yaşamadan uygulamaya giriş yapabiliyordum. Şimdi ise “Operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilginiz bulunamamıştır” hatası alıyorum. Uygulama g...

yurt-disinda-halkbank-mobil-uygulamasina-giris-sorunu-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

yurt-disinda-halkbank-mobil-uygulamasina-giris-sorunu-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

1 Yorum

Halkbank İnternet Bankacılığına Erişim Sorunu Ve Güvenlik Endişesi

Alperen

Halkbank

1.511

Yaklaşık 1 saattir Halkbank internet bankacılığına hem iPhone cihazımdan hem de bilgisayar üzerinden giriş yapamıyorum. Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde “Servis bağlantısında bir hata oluştu! Sorun, sistem ayarından veya diğer internet araçlarından kaynaklanıyor olabilir.” şeklinde bir uyar...

halkbank-internet-bankaciligina-erisim-sorunu-ve-guvenlik-endisesi-2.jpg

halkbank-internet-bankaciligina-erisim-sorunu-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg

Halkbank Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Gok

Halkbank

2.588

Halkbank mobil uygulamasını iPhone 11 cihazıma kurdum ve şifremi girdiğimde sürekli "Operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilginiz bulunamamıştır. Lütfen tekrar deneyiniz" uyarısını alıyorum. Halkbank müşteri hizmetlerini aradım hiçbir sorun yok operatörü arayın dediler. Türk Telekom'u aradım...