to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kartım Uygulamada Pasif Görünüyor
Halkbank’a ait, adımın yazılı olduğu banka kartım yaklaşık dört beş gün önce elime ulaştı. Bugün bu kartla ilk alışverişimi yapmama rağmen, Halkbank mobil uygulamasına girdiğimde kartımın hâlâ aktifleştirilmemiş olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Kartım Halkbank OSTİM Bulvar Şubesi’ne kayıtlı olarak görünmektedir. Herhangi bir yanlış işlem yapmadığım halde kartımın sistemde pasif görünmesi ve kullanıma tam olarak açılmaması beni endişelendirmektedir.
Kartımın bir an önce sistem üzerinde tamamen aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Halkbank’a ait banka kartımı 17 Şubat tarihinde teslim aldım ve bugün Ankara’da kartımla alışveriş yaptım. Ancak tüm bu işlemlere rağmen kartım sistemde hâlâ aktif görünmüyor.
Kartımı sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum fakat aktif görünmediği için ileride işlem yaparken sorun yaşamaktan endişe ediyorum. Bu nedenle banka kartımın derhal aktifleştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
