to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aktivasyonunda Çelişkili Uyarılar Ve Onay Sorunu Yaşıyorum
Halkbank hesabımda uzun süredir pasif olarak görünen bir kredi kartım bulunuyor. Yaklaşık 1 haftadır bu durum dikkatimi çekti ve 3 gün önce mobil uygulama üzerinden bu kartı aktifleştirmeye çalıştım. İşlem sonunda uygulamada “kartınız aktifleştirilmiştir” uyarısını görmeme rağmen, hemen ardından SMS ile “kartınız onaylanmamıştır” şeklinde olumsuz bir mesaj aldım.
Bu durum üzerine Halkbank şubesine giderek durumu sorduğumda, kredi puanımdan dolayı kartımın onaylanmadığı bilgisini verdiler. Madem kredi puanım nedeniyle bu kartı onaylamayacaksınız, neden hesabımda pasif bir kredi kartı olarak tutuluyor ve aktive etmeye çalıştığımda bu şekilde çelişkili bir süreç yaşatılıyor, bunu anlamakta güçlük çekiyorum.
Pasif olarak görünen bu kredi kartımın onaylanarak aktifleştirilmesini ve kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
