to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank hesabımda uzun süredir pasif olarak görünen bir kredi kartım bulunuyor. Yaklaşık 1 haftadır bu durum dikkatimi çekti ve 3 gün önce mobil uygulama üzerinden bu kartı aktifleştirmeye çalıştım. İşlem sonunda uygulamada “kartınız aktifleştirilmiştir” uyarısını görmeme rağmen, hemen ardından SMS ile “kartınız onaylanmamıştır” şeklinde olumsuz bir mesaj aldım.
Bu durum üzerine Halkbank şubesine giderek durumu sorduğumda, kredi puanımdan dolayı kartımın onaylanmadığı bilgisini verdiler. Madem kredi puanım nedeniyle bu kartı onaylamayacaksınız, neden hesabımda pasif bir kredi kartı olarak tutuluyor ve aktive etmeye çalıştığımda bu şekilde çelişkili bir süreç yaşatılıyor, bunu anlamakta güçlük çekiyorum.
Pasif olarak görünen bu kredi kartımın onaylanarak aktifleştirilmesini ve kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Halkbank mobil uygulamasında hesabımı açtığım gün, adımda pasif bir kredi kartı görünüyor ancak bana herhangi bir kredi kartı teslim edilmedi. Kartı aktif etmeye çalıştığımda son kullanma tarihi soruluyor fakat elimde kart olmadığı için bu bilgiyi bilmiyorum ve işlem başarısız oluyor. Mobil uygula...
Halkbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yapmak isterken birkaç kez denememe rağmen “işleme devam edilemiyor” uyarısı alıp uygulamadan atıldım. Herhangi bir bilgilendirici hata mesajı da çıkmadı. Bu sorunu yaklaşık 3 hafta önce yaşadım ve başvurum tamamlanamadı. Sonrasında müşteri ...
Halkbank mobil uygulamasından hesap açtım ve pasif kredi kartı olduğunu gördüm. Kullanıma açmak istedim fakat onay alamıyorum. Kredi kartı elime ulaştı. Halkbank madem kullanıma açmayacak, neden kredi kartı gönderiyor? Sorunumun çözülmesini ve kredi kartının kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Halkbank’a ait Paraf kredi kartıma olan tüm borçlarımı ödedim ve yaklaşık 3 aydır pasif durumda olan kartımı tekrar aktif hale getirmek istiyorum. Ancak mobil bankacılık üzerinden yaptığım tüm denemelerde kartı aktif etmeye çalıştıktan yaklaşık 5 dakika sonra SMS ile red cevabı alıyorum. Şu ana kada...
Halkbank mobil uygulamasında pasif kredi kartım gözüküyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız. Neden gözüküyor, sebebini öğrenebilir miyim? Aktif olmuyor. Son kullanım tarihini bilmiyorum, o yüzden aktif edilemiyor. Lütfen yardımcı olur musunuz? En kısa sürede bilgi almak istiyorum.
Yorumlar